to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kartımdaki İzinsiz İşlemler Hemen Durdurulsun Ve İptal Edilsin
04 Mayıs 2026 tarihinde saat 04:56 ve 05:14’te Enpara kredi kartıma ait “Zara Giyim İthalat İhracat İstanbul avr TR” firmasından sırasıyla 8.249 TL ve 3.969 TL tutarlarında iki ayrı harcama yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum.
SMS’leri alır almaz kartımı derhal kapattırdım ve saat 05:30 civarında Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ilgili işlemlerin provizyonda olduğu, provizyondan çıkar çıkmaz tekrar aramam gerektiği belirtildi. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi ve kredi kartımın son ödeme tarihi de yaklaşmış durumda.
Enpara Çözüm Merkezi ile bu konu hakkında yazışmalar yaptım ancak henüz sonuç alamadım. Bilgim dışında yapılan 8.249 TL ve 3.969 TL tutarındaki bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, kart bilgilerimin nasıl ve kimler tarafından kullanıldığının araştırılmasını ve bu izinsiz harcamaların iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu güvenlik ihlali nedeniyle oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini, söz konusu tutarların hesabıma borç olarak yansıtılmamasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
04 Mayıs 2026 tarihinde enparacartımdan bilgim ve isteğim dışı 3. Kişiler tarafından kullanım yapılmıştı bugün (24 Mayıs 2026) Enpara geri ödeme gerçekleştirdi. Bu süre içerisinde adıma Enpara ile yapmış olduğunuz mesajlaşmalar ve görüşmeler için teşekkür ederim.
