to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Online Bankacılık Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği
Enpara online bankacılık hizmetine 15.06.2026 sabah 09:00’dan beri hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durumun benimle ilgili değil, genel bir sistem hatası olduğunu öğrendim.
Telefon bankacılığını aradığımda da teknik bir arızadan dolayı şu an yanıt veremediklerini söyleyen kayıtla karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Annem müşteri hizmetlerine ulaşabildiğinde ise sadece tekrar tekrar denememiz söylenmiş, net bir açıklama yapılmamış.
Hem internet şubesi hem telefon hattı bu şekildeyken hiçbir bankacılık işlemi yapamamak ciddi güven sorunu yaratıyor. Enpara’dan bu teknik sorunun acilen çözülmesini, bu süreçle ilgili müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve yaşanan mağduriyet için kurumsal bir özür bekliyorum. Ayrıca sistem çalışmayacağı veya planlı/plansız kesintilerin olacağı durumlarda, müşterilerin önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Bende aynı sorunu yaşıyorum