to read complaints and reviews, or file yours.632.000 TL Para Girişi Sonrası Hesabım Bloke Edildi Ve Açıklama Bekliyorum
Enpara’da bulunan hesabıma 3–5 Mayıs tarihleri arasında tanıdığım kişilerden toplam 632.000 TL EFT ile para girişi oldu. Bu işlemlerden kısa süre sonra hesabıma bloke konuldu ve yaklaşık 40 gündür hesabım hiçbir şekilde kullanılamıyor.
Bu süre boyunca tarafıma blokeyle ilgili hiçbir resmi gerekçe veya yazılı açıklama yapılmadı. Sadece müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın “incelemede” olduğu bilgisi dışında net bir açıklama alamıyorum ve süreçle ilgili herhangi bir süre ya da detay paylaşılmıyor.
Tanıdığım ve bildiğim kişilerden gelen bir para için, hiçbir evrak ya da ek bilgi talep edilmeden bu kadar uzun süre bloke uygulanması hem mağduriyet yaratıyor hem de günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Enpara’dan, hesabıma konulan blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve 632.000 TL tutarındaki paramın kullanımım için serbest bırakılmasını, ayrıca blokajın gerekçesiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Enpara’da bulunan hesabıma 05.05.2026 tarihinden beri erişemiyor ve hesabımdaki 632.000 TL’ye ulaşamıyorum. Hesabıma giriş yapamıyorum ve paramı 43 gündür ödemiyorlar.
Bankayı her aradığımda hesabın incelemede olduğu söyleniyor ancak bu incelemeye dair bana hiçbir resmi evrak, yazılı bilgilendirme ya da somut gerekçe sunulmuyor. Enpara müşteri hizmetlerini bu süreçte en az 25 kez aradım, her seferinde aynı şekilde “incelemede” denilip süreç uzatıldı ve net bir bilgi verilmedi.
Uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve paramı kullanamıyorum. Enpara’dan hesabıma uygulanan kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, hesabımın kapatılmasını ve hesabımda bulunan tüm paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayşe Nur Afşin
Sistemimizde kayıtlı olan iletişim bilgileriniz üzerinden talebinizi iletebilirseniz konuyu detaylı incelemek isteriz.
