to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Enpara Hesabım Bloke Edildi Ve 102 Bin TL'lik Mağduriyet
12.06.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden Enpara hesabımda bloke işlemi yapıldı. Hesabım aniden kullanıma kapanmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve o günden beri hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bloke konulan hesabımda 102.000 TL param bulunuyor ve bu parayla elden aldığım borçlarımı ödemem gerekiyordu. Hesabıma erişemediğim için bu borçlarımı ödeyemedim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Hem karşı tarafa karşı zor durumda kaldım hem de kendi ödeme planım tamamen bozuldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “inceleme devam ediyor, size bilgi veremiyoruz” şeklinde çok genel bir yanıt aldım, ne sebep söylendi ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir açıklama yapıldı. Günlerdir aynı cevabı almaktan ve hiçbir ilerleme olmamasından dolayı çok huzursuzum.
Enpara’dan, hesabımdaki blokenin gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, blokenin acilen kaldırılmasını ya da en azından hesabımdaki 102.000 TL tutarın başka bir banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf biçimde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
12.06.2026 tarihinden bu yana Enpara hesabımda bloke bulunuyor ve 102.000 TL bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan bu parayı kullanamıyor, çekemiyor ya da transfer edemiyorum.
Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda bloke nedenini sorduğumda, bana bu konuda bilgi veremeyeceklerini söylediler. Herhangi bir gerekçe, açıklama ya da resmi bir bildirim tarafıma yapılmadı.
Hiçbir yazılı veya somut gerekçe sunulmadan bu kadar yüksek tutarda paramın kullanıma kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bloke gerekçesine dair açık, somut ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Yalan konuşuyorlar çözüm merkezi bile mesajlara cevap vermiyor
