Yanıltıcı Reklam Ve 0,99% Faizli Kredi Şartı Açıklanmaması

12 Haziran 2026 tarihinde Enpara’nın “13 özel 0,99 faizli kredi” kampanyasını internet üzerinde Mynette gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için hemen Enpara müşterisi oldum. Reklamı gördükten sonra Enpara mobil uygulamasını indirip başvurumu uygulama üzerinden tamamladım.

Ancak kredi kullanmak istediğimde, başvurumu kurumsal iş birlikleri üzerinden yapmadığım gerekçesiyle bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Reklamda bu kampanyanın sadece belirli bir kurumsal kanal üzerinden yapılacak başvurular için geçerli olduğuna dair net ve açık bir bilgi yer almıyordu. Bu nedenle kendimi açıkçası yanıltılmış hissediyorum, çünkü yeni müşteri olmamın ana sebebi bu kampanyadan yararlanmak istememdi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da kampanyadan faydalanamayacağım ifade edildi ve şu an için herhangi bir çözüm sunulmuyor. Tüm süreci kampanyaya güvenerek başlatmış olmama rağmen, sonrasında bu koşulun önüme çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Talebim, öncelikle mümkünse yeni müşteri olarak bana da bu 0,99 faizli kredi kampanyasından yararlanma imkanı sağlanması yönünde. Eğer bu kesinlikle mümkün değilse, Enpara’daki hesabımda bulunan 1 TL’nin Enpara’ya bağış olarak aktarılmasını ve hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum.