to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Nedeniyle Hesabım Bloke Edildi, Fonlarıma Erişemiyorum
Enpara vadesiz hesabımı aktif olarak kullanırken içinde 133.000 TL bakiyem varken, bugün saat 12.50 sularında hiçbir gerekçe belirtilmeden “güvenlik sebebiyle” hesabıma bloke konuldu ve o andan itibaren hesabıma erişim sağlayamaz oldum. Hesabımdan yapmam gereken ödemeler olduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Telefon bankacılığı üzerinden arandım, güvenlik soruları soruldu ve hepsini doğru şekilde cevapladım. Görüşme sonunda işleminizin gerçekleştirildiği söylendi ancak kendi bankama yapmış olduğum işlem gerçekleşmedi ve hesabımdaki blokaj halen devam ediyor. Şu anda ne paramı kullanabiliyor ne de acil ödemelerimi yapabiliyorum.
Hesabımın üzerindeki güvenlik blokajının derhal ve en hızlı şekilde kaldırılmasını, hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma net ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/03/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Cumartesi kaldırılacağı hakkında bilgi verildi daha acil lazım bana
Hala hesap blokesi kalkmadı mağdurum
