Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Hesap
Enpara Hesabım Belirsiz Güvenlik Nedeniyle Bloke Edildi Ve Açıklama İstiyorum

ID:35242021

Enpara Hesabım Belirsiz Güvenlik Nedeniyle Bloke Edildi Ve Açıklama İstiyorum

Can

Enpara

20 Şubat 12:14

1.199

12.02.2026 tarihinde Enpara hesabıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan “güvenlik” gerekçesiyle bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kendi ekranlarından bile nedenini göremediklerini, sadece güvenlik sebebiyle bloke olduğunu söylediler. Kendi sisteminde bile göremediği bir gerekçeyle müşterisinin hesabını kilitleyen bir bankadan söz ediyoruz.

Günlük tüm finansal işlerimi yürüttüğüm, en çok kullandığım hesabıma tamamen erişimi kesmiş durumdasınız. Hesabıma gönderilen paralar geri dönüyor, ödemelerimi yapamıyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir net açıklama yapılmıyor. Ne yazılı bir bilgilendirme var ne de açık ve anlaşılır bir gerekçe. “Güvenlik” ifadesinin arkasına sığınılarak müşterinin parasına fiilen el konulmuş durumda.

Enpara’dan, hesabıma konulan blokeyle ilgili somut ve ayrıntılı gerekçenin derhal tarafıma bildirilmesini, hesabımın acilen ve herhangi bir hak kaybıma neden olmadan kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşattığınız mağduriyetle ilgili yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hesabıma hiçbir şekilde sebebi belirsiz, sistemlerinizde dahi açıklanamayan ve tarafıma izah edilemeyen bloke konulmamasını açıkça istiyorum.

Destekleyenler

Gamze

1 Destek

Enpara

20 Şubat 12:28 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

20 Şubat 12:51

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/02/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Hesaplarım Gerekçesiz Bloke Edildi, Acil Ödemelerimi Yapamıyorum

Volkan

Enpara

04 Aralık 2025 19:11

1.753

04.12.2025 tarihinde saat 18.27 itibarıyla Enpara’daki tüm hesaplarıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o andan beri hesaplarıma giriş dahi yapamıyorum. Ne mobil uygulamaya ne de internet şubeye erişebiliyorum. Blokenin sebebini öğrenmek için tarafıma gelen SMS doğrultusunda müşteri hi...

enpara-hesaplarim-gerekcesiz-bloke-edildi-acil-odemelerimi-yapamiyorum-2.jpg

enpara-hesaplarim-gerekcesiz-bloke-edildi-acil-odemelerimi-yapamiyorum-1.jpg

2 Yorum

Acil Ödeme Gereksinimiyle Enpara Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Denizali

Enpara

16 Şubat 00:10

1.062

15.02.2026 tarihinde saat 22:45 civarında Enpara hesabıma bir anda erişimim kısıtlandı ve hesabıma bloke kondu. Giriş yapmaya çalıştığımda “Enpara.com kanalları kullanımınıza kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda blokajın güvenlik sebeb...

1 Destek

Natalia sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Uygulanan Hesap Blokajı Ve Finansal Mağduriyet

Natalia

Enpara

13 Şubat 11:01

1.158

Enpara’da yalnızca sonu 5239 ile biten kartıma bağlı hesabımda bulunan ve ay sonuna kadar tüm faturalarımı ödeyip temel ihtiyaçlarımı karşılamak için kullanacağım para bulunurken, 12.02.2026 tarihinde saat 01:13 civarında hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. ...

Habib sonuçtan memnun

Çözüldü

Gerekçe Olmadan Hesabım Bloke, Finansal İşlemlerim Durduruldu

Habib

Enpara

12 Ocak 19:26

719

"Aksam başvuru yaptım ve günlerdir çözülmediği bloke sorununu çözdüler"

gerekce-olmadan-hesabim-bloke-finansal-islemlerim-durduruldu-2.jpg

gerekce-olmadan-hesabim-bloke-finansal-islemlerim-durduruldu-1.jpg

Huseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Açıklamasız Bloke Ve Finansal Mağduriyet

Huseyin

Enpara

18 Ocak 21:05

780

18.01.2026 tarihinde Enpara’daki kredi kartım ve vadesiz hesabıma, hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan bloke konuldu. Tarafıma sadece SMS ile bloke ...