to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, Ticari İşlerim Durdu
Enpara’da bulunan vadesiz hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan 1 gündür bloke durumda. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın bloke edildiğini gördüm ve o andan beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 60.000 TL bulunuyor ve ben bu parayla ticaret yapıyor, günlük ödemelerimi bu hesap üzerinden gerçekleştiriyorum. Bloke nedeniyle ticari ödemelerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hesabımın bloke olduğu, açılması için mail atmam gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Blokenin neden konulduğu, ne kadar süreceği ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir gerekçe belirtilmeden, ticari işlerimi doğrudan etkileyen bu hesap blokajının bir an önce kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Benimle iletişime geçtiler ve aynı gün içerisinde hesabımı açtılar teşekkürler
