Fast İşlemim 65.000 TL Hesaba Geçmedi Ve Canlı Destek Yardımcı Olmuyor

23.06.2026 tarihinde saat 23:18 sularında Enpara hesabımdan fast işlemi ile 65.000 TL tutarında para çekme/gönderme işlemi yaptım. İşlem detaylarında durum “Tamamlandı” olarak görünmesine rağmen üzerinden 37 saat geçmesine karşın para halen hesabıma geçmedi ve ortada ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.

Uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise sürekli “oturum süresi dolmuş” uyarısı alıyorum, bu nedenle kimseye derdimi anlatamıyorum. İşlemin kimden kaynaklı olarak takıldığını, paranın şu an nerede beklediğini ve neden hesaba geçmediğini bilemiyorum ve bu durum beni hem endişelendiriyor hem de mağdur ediyor.

Enpara’dan, söz konusu fast işleminin acilen incelenmesini, paranın hangi aşamada olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve 65.000 TL tutarındaki bakiyemin herhangi bir kayıp olmadan en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı destek bağlantı sorununun da çözülerek bu tür durumlarda hızlıca muhatap bulabilmek için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.