to read complaints and reviews, or file yours.26 Ekim öğle saatlerinde Kocaeli Derince’deki QNB Finansbank / Enpara ATM’sine toplam 115.000 TL para yatırdım. Ancak ya...tırdığım tutarın sadece 39.600 TL’lik kısmı hesabıma geçti, kalan tutar hesabımda görünmüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin ilgileneceği ve ATM’de sayım
20 Ekim sabah saat 08:06’da Enpara üzerinden EFT/Havale yoluyla yanlışlıkla 25.000 TL gönderimi yaptım. Karşı tarafın ki...m olduğunu bilmiyorum, ancak Enpara sistemi üzerinden gerçekleşen bu işlemde dekontta alıcının isim soy isim bilgileri açıkça görünüyor. İşleme ait tüm dekontlar şu anda elimde mev
Enpara üzerinden müşteri olma başvurusu başlatmış, ancak işlemi tamamlamadan vazgeçerek başvuru sürecinden ayrılmış bulu...nuyorum. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür Enpara tarafından defalarca aranıyor ve kart teslimi için sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Bugüne kadar toplamda yaklaşık 50 kez arandım.
Eşimin Enpara kartımın yenilenmesi için yeni kart talebinde bulunduk. Ancak yaklaşık bir haftadır şehir dışında olduğumu...z bir dönemde, kartımın tarafımızca kesinlikle tanınmayan bir kişiye teslim edildiğini öğrendik. 14.10.2026 tarihinde gelen bildirim mesajında kartın “Berat Kopal” isimli bir kişiy
Enpara’ya olan gecikmiş borcum nedeniyle benimle iletişim kurulmak istenmesini anlayabiliyorum; ancak özellikle eylül ay...ı başından itibaren yapılan aramalar makul sınırların çok ötesine geçmiş durumdadır. Bazı günlerde 13 ila 20 kez aranıyorum. Bir numaradan yapılan aramanın hemen ardından bu kez fa
Enpara kredi kartımın limiti 40.000 TL ve uzun süredir ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Yaklaşık 6 aydır mobil uygulama üzeri...nden defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen her seferinde otomatik olarak reddediliyor. Yıl olmuş 2026 asgari ücret seviyesindeki limitle kim ne yapabilir anlamıyorum.
06.10.2026 tarihinde saat 01.35–01.37 arasında Çengelköy Mahallesi, Çengelköy Caddesi No:6 adresindeki QNB Finansbank AT...M’sinden Enpara hesabıma yaklaşık 5.200 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı saydı, ardından “para iade edildi” uyarısı verdi ve ben de ön taraftaki hazne kapalı olduğu için p
Enpara cep telefonumu değiştirdiğim için mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda sim kart bloke uyarısı aldım. Blokenin ka...ldırılması için uygulama üzerinden görüntülü çözüm merkezine bağlandım. Görüşme öncesinde kimlik kartımdan NFC ile doğrulama yapmayı denedim ancak kimlik kartımda küçük bir kırık o
"Çözüldü teşekkürler"
16 Eylül 2026 tarihinde Enpara yatırım hesabımda birden fazla fon için satış emirleri verdim. Tly kodlu fonda 8 adet ürü...nü kapsayan, toplam 82.471,74 TL tutarındaki satış emrim, thf kodlu fonda 98.394,49 TL tutarındaki satış emrim ve doh kodlu fonda 27.032 adet satışa karşılık 69.385,55 TL tutarında
Enpara üzerinden daha önce almış olduğum thf fonuna ilişkin olarak iki kez satış işlemi gerçekleştirmek üzere emir verdi...m. Her iki işlem de gerçekleşme tarihi geldiğinde, bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Emir girişlerim, iptal tarihlerinden yaklaşık iki iş günü öncesine denk gelmekteydi. 18.09
Enpara’nın 9020433 numaralı müşterisiyim. 17 Eylül 2026 tarihinde saat 01:20’de TP2 kodlu fondan 279.191 adet için satış... emri verdim. Ancak aynı gün saat 10:33 itibarıyla bu işlemin iptal edildiğini gördüm. Uygulamadaki işlem detay ekranında da TP2 fon satış işleminin iptal edildiği ve 626.321,18 TL
17 Eylül 2026 tarihinde saat 10:06’da Enpara üzerinden yaptığım fon satış işlemim, herhangi bir onayım ya da talebim olm...amasına rağmen iptal edildi. Bu iptal sebebiyle yaklaşık 387.000 TL tutarında ciddi bir maddi kaybım oluştu. Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak işlemin ke
21 Eylül 2026 akşamı Enpara kredi kartımdan Google Ads/YouTube adına önce 1 TL, hemen ardından 8.500 TL tutarında, bana ...ait olmayan işlemler gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler bilgim ve onayım dışında yapılmıştır, herhangi bir 3D Secure onayı da vermedim. Bu, son iki ay içinde yaşadığım ikinci kart
Enpara mobil uygulamasındaki Enpara Fon işlemleri üzerinden 16.09.2026 tarihinde, kha kodlu yatırım fonum için 282.662,2...8 TL tutarında satış emri verdim. Uygulamada da görüldüğü üzere işlem detaylarında satış emrim 16.09.2026 tarihinde alınmış görünmesine rağmen, 17.09.2026 tarihinde saat 11:33’te,
Enpara Bank A.Ş. nezdindeki hesabımda bulunan THF fonum için 16.09.2026 tarihinde saat 13:12'de satış emri verdim. Ancak... bu emir, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ekranda uyarı gösterilmeden yaklaşık 17 dakika sonra, 13:29'da bankanın sistemi tarafından iptal edilmiş görünüyor. Satış emrimi
Yaklaşık bir haftadır sadece bir vadesiz hesap açabilmek için başvurumun sonuçlanmasını bekledim. Sonuç olarak aldığım d...önüş ise, hiçbir açıklama yapılmadan başvurunun geri çevrilmesi oldu. Başvuru formunda “işsiz” seçeneğini işaretleyip doğru beyan girdiğim için mi aramaya bile tenezzül edilmediği
16.09.2026 günü saat 10:34’te, Enpara kredi kartı borcumla ilgili olarak, Avukatın vekili olduğunu belirten y***Hukuk Bü...rosu adına arandım. Arama, 0552 ******** numaralı hattan gerçekleştirildi. Görüşme esnasında karşı taraftan gelen yoğun gürültü sebebiyle kendisini net olarak anlayamadığımı nezake
28.08.2026 tarihinde Enpara’dan tarafıma gelen mailde, hesabıma yabancı para (EUR) girişi olduğu, EUR hesabım olmadığı i...çin işlemin gerçekleştirilemediği, EUR hesabı açmam durumunda tutarın hesabıma aktarılacağı, aksi halde 5 gün içinde göndericiye iade edileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine aynı
2015 yılından bu yana, Enpara’nın ilk 250.000 müşterisinden biri olarak hizmet alıyorum. Yıllardır sade tasarımı, karmaş...adan uzak yapısı ve sorunsuz kullanımı nedeniyle neredeyse tek bankam olarak tercih ettiğim kurum, ilk kez gerçek bir yardıma ihtiyaç duyduğumda beni muazzam bir hayal kırıklığıyla
Enpara kredi kartı ve ek hesap borcum nedeniyle Ankara Erol Hukuk tarafından yalnızca benimle iletişime geçilmesi gereki...rken, yaklaşık bir haftadır tarafıma yapılan aramalara ek olarak bugün itibarıyla hemen hemen tüm akrabalarım tek tek aranarak rahatsız edilmiştir. Bu aramalar sırasında kişisel bi
Enpara nezdinde adıma, bilgim ve onayım olmadan hesap açıldığını tesadüfen öğrendim. Bu hesabın ne zaman, hangi kanaldan... ve kim tarafından açıldığını bilmiyorum ve banka iki gündür defalarca aramama rağmen bu konuda hiçbir bilgi paylaşmıyor. Buna rağmen benden, bankanıza daha önce ibraz edilmiş tüm
Enpara kredi borcum birkaç gün geciktiği anda telefonum adeta taciz derecesinde aranıyor. Sadece bu ay yaşadığım gecikme...de bile sabah daha saat 9’dan itibaren garip ve tanımadığım numaralardan saat başı aranmaya başladım. Numaranın kimden geldiği bile belli olmadan gün içinde defalarca aranmak psiko
"Kedilerinin bilgisi dışından Erol hukuk bürosu tarafından kişisel verilerimin kullanıldığını ve gerekli uyarıları kendilerine yaptıklarını söylediler. Resmi özür yazısını gönderdiler teşekkür ederim sorunumu çözdükleri için. Borç kişiyi bağlar kimsenin ailemizi rahatsız etmeye hakları yok"
Enpara'ya olan borcum sebebiyle Ankara Erol Hukuk tarafından yalnızca benim...le iletişime geçilmesi gerekirken, hemen hemen tüm akrabalarım tek tek aran
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
