Seçil Store Sözünü Tutmadı, İndirim Ve ParaPuan Kullanımı İptal Edildi, 600 TL Haksız Ödeme

08.11.2026 Pazar günü Konya Entepe Seçil Store mağazasından iki parça ürün aldım. Alışveriş sırasında kasadaki görevli, iki ürün için yüzde 10 indirim uygulanacağını, ayrıca Soty isimli uygulamayı indirirsem oraya ParaPuan yükleneceğini ve bu puanları sonraki alışverişlerimde kullanabileceğimi söyledi. Ben de özellikle ileride yüksek tutarlı bir ürün alırken ya da değişim yaparken bu para puanı kullanıp kullanamayacağımı sordum, “evet, kullanabilirsiniz” denildiği için uygulamayı indirip kaydoldum.

Daha sonra değişim için tekrar mağazaya gittiğimde bu kez önce başta verdikleri yüzde 10 indirimi iptal ettiler, ardından Soty uygulamasındaki para puanımı da kullanmama izin vermediler ve aradaki fark olarak 600 küsur tl ödemek zorunda kaldım. İlk alışverişte açıkça söylenenlerin tam tersini uyguladıkları için itiraz ettiğimde ise, “biz öyle bir şey demedik” şeklinde yanıt verip verdikleri bilgiyi tamamen reddettiler.

Mağazanın hem sözünde durmamasından hem de müşteriyi bu şekilde mağdur etmesinden dolayı son derece rahatsızım ve artık Seçil Store’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, indirim ve ParaPuan kullanımındaki hatanın düzeltilmesini ve benden haksız yere alınan farkın iadesini talep ediyorum.