Vefat eden babamın Enpara.com hesabındaki bakiyenin yasal varisi olarak tarafıma ödenmesi için 12.12.2025 tarihinden bu yana defalarca Enpara ile iletişime geçmeme rağmen süreç ilerlememekte ve açık bir mağduriyet yaşamaktayım.
Banka tarafından benden, kendi formatlarına uygun özel bir noter belgesi talep edilmektedir. Bu belgeyi temin edebilmek için farklı zamanlarda birden çok noterliğe başvurdum. Ancak görüştüğüm tüm noterler, bankanın talep ettiği şekilde bankaya özel böyle bir belge formatı bulunmadığını, mevzuata uygun olmayan bu içerikte bir yazıyı düzenleyemeyeceklerini açıkça ifade ettiler. Noterlerin kesin olarak düzenleyemeyeceğini söylediği bir belgeyi ısrarla istemek, süreci fiilen imkansız hâle getirmektedir.
Enpara’nın şubesiz bankacılık modelini gerekçe göstererek uyguladığı bu prosedür nedeniyle babamdan kalan ve yasal olarak varisine ait olan paraya erişemiyorum. Bu durum, uzun süredir devam eden süreç ve sonuç alamamam nedeniyle hem maddi hem de manevi açıdan ailemi ve beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Enpara’dan beklentim, noterlerin düzenleyemediği bu belgeyi talep etmekten derhal vazgeçilmesi, yerine uygulanabilir ve hukuken geçerli bir alternatif çözüm sunulması ve babama ait hesap bakiyesinin yasal varisi olarak tarafıma daha fazla gecikme olmadan ödenmesidir.
Aksi hâlde, sürecin çözümsüz bırakılması nedeniyle BDDK başta olmak üzere tüm ilgili yasal mercilere başvuracağımı ve hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, ayrıca mağduriyetimin tazmini için gerekli tüm süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım. Enpara nezdindeki başvuru/kayıt numaram IM40229233’tür.
Yorumlar