Enpara’da Bilgi Ve Onay Almadan Yüksek Tutarlı İşlem

06.05.2026 tarihinde saat 23:26’da Enpara.com kredi kartımın sonu 3287 ile biten kartımdan bilgim ve onayım olmadan Headout Broadway New York GB adına 16.659,32 TL tutarında online alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlem için tarafıma hiçbir şekilde SMS, onay kodu, mail veya uygulama içi bildirim gelmemesine rağmen kartımdan bu kadar yüksek tutarda harcama görünmektedir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı derhal kapattırdım. Buna rağmen işlemle ilgili itiraz edebilmem için önce provizyondan çıkması gerektiği, şu an için herhangi bir müdahalede bulunulamayacağı tarafıma iletildi ve başka hiçbir bilgilendirme veya destek sağlanmadı. Görüşme sırasında kayıt numarası dahi verilmedi.

Kartımdan yapılan bu harcama için kesinlikle hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Onay kodu dahi gelmeden, bilgim ve iznim olmadan bu işlemin gerçekleşebilmesi, Enpara.com tarafında ciddi bir güvenlik açığı olduğuna işaret etmektedir. Araştırmalarım sonucunda benzer şekilde mağdur olan çok sayıda kişi olduğunu da gördüm, bu da sorunun bireysel değil sistemsel olduğunu düşündürüyor.

Uzun zamandır aktif olarak kullandığım ve çevreme de güvenle tavsiye ettiğim Enpara.com’un hem güvenlik hem de ilgi anlamında bu kadar yetersiz kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kısa süre içinde olumlu bir sonuç alamazsam Enpara.com’u kullanmayı bırakmayı düşünüyorum ve banka 1–2 gün içinde tatmin edici bir dönüş yapmazsa Savcılığa suç duyurusunda bulunmayı planlıyorum.

Kartımdan bilgim dışında gerçekleştirilen 16.659,32 TL tutarındaki işlemin ivedilikle iptal edilmesini, tutarın tarafıma eksiksiz iadesini ve bu güvenlik açığıyla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.