Enpara’da Yetkisiz 97.739 TL Yurt Dışı İşlemler Ve Uzun İnceleme Süresi

23.02.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında, yurt dışı firması clıpoza london GB adına 6 parça halinde toplam 97.739 TL tutarında işlem yapılmıştır. Tüm bu işlemler kesinlikle tarafıma ait değildir ve hiçbirine onay vermedim.

İşlem sonrası telefonuma harcama bildirim SMS’i gelince durumu anında fark edip telefon aracılığıyla Enpara müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüşmede, işlemlerin provizyonda olduğu, bu nedenle şu aşamada bir şey yapılamayacağı, işlemler hesaba düştüğünde tekrar aramam gerektiği söylendi. Daha sonra kartım kullanıma kapatıldı ve yeni kart tanımlandı, şu anda yeni kartın kargoyla gelmesini bekliyorum.

Bu süreçte bankayla tekrar görüştüm, savcılığa giderek resmi şikayette bulundum ve Enpara’ya konuyla ilgili ayrıntılı bir mail de gönderdim. Buna rağmen tarafıma 45–200 gün arası sürebileceği söylenen inceleme süresi, bu tutarın büyüklüğü ve aciliyeti düşünüldüğünde beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Üstelik bu işlemler açık bir güvenlik zafiyeti göstergesiyken, bankanın bu kadar uzun ve belirsiz bir süre vermesi sorumluluktan uzak bir yaklaşım izlenimi yaratmaktadır.

Söz konusu 97.739 TL’lik yetkisiz harcamalar şu an borç ekstreme yansımış durumdadır ve bu borcu kabul etmiyorum. Güvenlik açığının ve yetkisiz işlemlerin acilen incelenmesini, bu tutarın kart ekstreme yansıtılmamasını veya derhal iptal edilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede ve faiz yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum.