to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Mobil Uygulamasında Ekran Kaydı Uyarısı Nedeniyle Giriş Engelleniyor
07 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 09.30’dan beri Poco X7 model telefonumda Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şahsi Ekran videosu üzerinden bir görüşme sırasında telefonumun ekranını paylaşırken Enpara’ya girmeye çalıştığımda, güvenlik amacıyla ekran kaydını veya uzaktan bağlantıları kapatmam gerektiğine dair bir uyarı aldım. İlgili tüm ekran kaydı ve uzaktan bağlantı ayarlarını kapatmama rağmen uygulama sürekli ekran kaydı hatası veriyor ve oturum açmama izin vermiyor.
Bu sorunu yaşamadan önce aynı telefon ve aynı ayarlarla Enpara uygulamasını sorunsuz kullanabiliyordum. Problemin ardından telefonu kapatıp açtım, reset attım, uygulamayı silip yeniden yükledim ancak hiçbir yöntem sorunu çözmedi ve uygulama hâlâ güvenlik uyarısı takılı kalmış gibi davranarak beni içeri almıyor.
Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ım40393879 numaralı kayıt açıldı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ uygulamaya giriş yapamıyorum ve sürecin çok yavaş ilerlediğini düşünüyorum. Enpara’dan, bu ekran kaydı hatasıyla ilgili sorunun teknik olarak incelenip düzeltilmesini ve uygulamaya tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
