Enpara Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Borç Ödendikten Sonra Da Kaldırılmıyor

Enpara kredi kartımda bulunan limit kısıtlaması nedeniyle şu anda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Toplam 11.500 TL limitim bulunan kartımın borcunu maddi durumum elvermediği için daha önce yapılandırmıştım. Yakın zamanda elime toplu para geçti ve 09.11.2026 tarihinde tüm borcumu kapattım. Buna rağmen kartımı kullanmak istediğimde uygulamada “Üzgünüz, Enpara Kredi Kartınızda bulunan limit kısıtı sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı almaya devam ediyorum.

Özellikle bu hafta sonu, cumartesi günü uzun zamandır çok istediğim bir harcamam var ve kartımı bu nedenle kullanmak istiyorum. Ancak herhangi bir tarih verilmeden, sadece “inceleniyor” denilerek sürecin uzatılması beni hem maddi hem manevi olarak strese sokuyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde net bir bilgi veya çözüm sunulmadı, sadece incelemede olduğu ifade edildi.

Borçlarımı tamamen ödemiş olmama rağmen kart limitimin hâlâ kısıtlı tutulmasını adil bulmuyorum. Enpara’dan, kredi kartıma uygulanan limit kısıtlamasının derhal kaldırılmasını, sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Enpara’daki tüm kart ve bankacılık ilişkimi sonlandırmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.