to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Limit Kısıtlaması Nedeniyle Ödeme Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Enpara kredi kartımın tüm borcunu kapatmama rağmen 03.10.2026 tarihinden beri kartıma uygulanan limit kısıtı hala kaldırılmadı. Üstelik kısıtlama öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, ödeme esnasında telefon faturam olan 1.900 TL’lik işlemim reddedildi ve bu durum beni alışveriş sırasında zor durumda bırakarak rencide etti.
Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, kısıtın banka politikası gereği geçici bir süre uygulandığını söylemekle yetindiler; ne net bir gerekçe ne de ne zaman kaldırılacağı hakkında somut bir bilgi verilmedi. Herhangi bir bankaya, kuruma veya Enpara’ya 1 TL dahi borcum bulunmamasına rağmen kart limitimin bu şekilde kısıtlanmasını haksız buluyorum.
Enpara kredi kartımdaki limit kısıtlamasının, tüm borcumu kapatmış olmam ve herhangi bir gecikmem ya da borcum bulunmaması dikkate alınarak, ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Enpara bireysel hesabımda tanımlı 1.100 TL Artı Para limitim yaklaşık 2 aydır kullanıma kapalı durumda. Uygulamada limitim tanımlı olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde Enpara müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak durumu ilettim. Her seferinde bunun geçici bir kısıtlama olduğu söylendi fakat aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve limitim hâlâ kullanıma açılmadı.
Tanımlı Artı Para limitimi kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve Enpara’dan gerekçesi açıkça belirtilerek bu kısıtlamanın kaldırılmasını, 1.100 TL’lik Artı Para limitimin tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Anında sorun çözüldü. Çok teşekkür ediyorum
