Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartımın Açıklama Yapılmadan İptali Ve Bilgi Eksikliği

profile
Soner
12 Mayıs 20:28
8

Enpara kredi kartım 2730 ile biten hiçbir gerekçe belirtilmeden bugün iptal edildi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, durumu internet şubesine girdiğimde kartımın iptal edildiğini görerek fark ettim.

Kredi kartımı günlük ve normal harcamalarımda aktif şekilde kullanıyordum. Kartımın aniden ve habersiz şekilde iptal edilmesi nedeniyle ödemelerimi planlamakta zorlanıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “banka politikaları” şeklinde genel bir açıklama yapıldı, neden iptal edildiğine dair net ve tatmin edici bir gerekçe paylaşılmadı. Bu yaklaşım hem şeffaflıktan uzak hem de yıllardır müşteri olan biri olarak güvenimi zedeliyor.

Kartımın iptal gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve herhangi bir olumsuz durum yoksa kredi kartımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

13 Mayıs 08:18 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
14 Mayıs 2025 12:54
1.016
"Destekleri ve hızlı çözüm için çok teşekkürler."

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Çekim Yapılması Ve Güvenlik Endişesi

profile
Muhammed
01 Aralık 2025 14:13
782
onayim-olmadan-kredi-kartimdan-cekim-yapilmasi-ve-guvenlik-endisesi-2.jpg
onayim-olmadan-kredi-kartimdan-cekim-yapilmasi-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri