Kredi Kartım Açıklama Olmadan İptal Edildi, Mağdur Oldum

Enpara’ya ait 4414 ile biten kredi kartım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Dün gece tamamen tesadüfen kartımın iptal edildiğini fark ettim ve bu durum nedeniyle devam eden reklam ödemelerimi yapamadım.

Kart iptal edilmeden önce bana herhangi bir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise iptal sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve net bir bilgi alamadım.

Bilgi verilmeden ve gerekçe gösterilmeden kredi kartımın iptal edilmiş olmasını kabul etmiyorum. Kartımın hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse kartımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.