to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kartımla Alışveriş Ve Temassız İşlemlerde Sürekli Sorun Yaşıyorum
Enpara hesap kartımı kullanırken, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen aylardır mağazalarda alışveriş ve AKBİL'e para yükleme işlemlerim sürekli reddediliyor. Kartımı değiştirmeme rağmen sorun devam etti. Ayrıca, bir yıla yakındır temassız kullandığım kartımla işlem yapmak istediğimde ilk denemede sürekli "şifre kullanın" uyarısı alıyorum ve defalarca market kasasında bu nedenle mağdur oldum. Bu problem geçen sene başladı ve dönem dönem yaşanıyordu, son bir aydır ise tekrar sürekli hale geldi. Farklı mağaza ve cihazlarda da denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu süreçte defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemsel bir sıkıntı olduğu ve düzeltileceği söylendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Sorunun devam etmesi nedeniyle market kasalarında ve yolda mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kartımla ilgili teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Sürekli kontrol ediyoruz diyorlar hiçbir şey olduğu yok. Açıldığınız günden beri müşterinizim böyle rezillik yaşamadım. Yine yolda kaldım. AKBİL yükleme işlemini yıllardır yapıyorum şu an şüpheli işlem olarak görünüyormus. Şaka gibisiniz. Vadeli hesaplarının günü dolduğu gibi sizinle tüm iletişimimi keseceğim.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 29/08/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Sabah saat 9:30 ben yine market kasasında kaldım hiçbir gelişme yok. Hesap kartımda olan para ile markette temassız harcama yapamıyorum, İstanbulkart uygulamasından para yükleyemiyorum. Temel banka işlevlerini yerine getiremiyorsunuz şu an.
