to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Enpara kullanıcısıydım ve kendi isteğimle kapattığım hesabımı yeniden açtırmak istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır Enpara mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabımı tekrar aktif hale getiremediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımı kendi isteğimle kapatmış olmama rağmen yeniden açtırmak istediğimde ne uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden somut bir ilerleme sağlayamadım.
Enpara’dan talebim, kendi isteğimle kapattığım hesabımın tekrar açılması için gerekli işlemlerin yapılması, mobil uygulamaya erişimimin sağlanması ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.
Enpara mobil bankacılık uygulamasını kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce hiçbir açıklama yapılmadan önce mobil şubeye girişim kısıtlandı, ardından da hesabım tamamen kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece “böyle uygun görüldü” şeklinde bir yanıt aldım, detaylı bir g...
Enpara’da uzun süredir sorunsuz kullandığım mobil bankacılığım ve kartım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Herhangi bir uyarı, b...
Enpara’da aktif olarak kullandığım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık bir hafta önce aniden kapatıldı. Telefonuma mobil bankacılık hesabımın kapanacağına dair bir bildirim geldi ve hemen ardından hem mobil bankacılık hem de hesabım tamamen kapatıldı. Hesabımda para, otomatik ödeme talimat...
Yaklaşık 1-2 yıl önce Enpara'da bulunan hesabım kapatıldı ve o tarihten bu yana mobil uygulama üzerinden yeni bir hesap açmak istediğimde başvurum, “bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir” şeklinde B001 kodlu bir mesajla reddediliyor. Daha önceki hesabım kapatıldığında tara...
20 Kasım 2025 tarihinde Enpara mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim. Uygulama üzerinden giriş yapamıyorum ve hesabımın kapandığını anladım ancak bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir detaylı açıkl...
Yorumlar