Enpara Hesabım Aniden Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum


04.12.2025 tarihinde saat 18.27 itibarıyla Enpara’daki tüm hesaplarıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o andan beri hesaplarıma giriş dahi yapamıyorum. Ne mobil uygulamaya ne de internet şubeye erişebiliyorum.
Blokenin sebebini öğrenmek için tarafıma gelen SMS doğrultusunda müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci de herhangi bir bilgi veremediğini, sadece kayıt oluşturabildiğini söyledi. Şu ana kadar bana net bir açıklama yapılmadı, blokenin nedeni ve ne kadar süreceği konusunda hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Hesaplarıma giriş yapamadığım için para transferi dahil hiçbir işlem yapamıyorum ve acil olarak bazı ödemelerimi gerçekleştirmem gerekiyor. Bu şekilde hiçbir bilgilendirme yapılmadan tüm hesaplarımın kilitlenmesini kabul etmiyorum.
Enpara’dan, hesaplarıma konulan blokeyle ilgili derhal açık ve net bir açıklama yapılmasını, gerekçesinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız bir uygulama varsa ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.


Yaklaşık bir gündür hiçbir gerekçe ya da bilgilendirme olmadan Enpara'daki tüm hesaplarıma bloke kondu. Hem internet şubesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Enpara müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı, sadece "sizi arayacağı...
22.10.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan Enpara hesabıma aniden bloke konuldu. Yaklaşık 3 saattir hesabıma ve mobil bankacılığa erişemiyorum. Bu durum nedeniyle önemli ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerini aradım...
Yorumlar