Enpara Eksik İmzalı Hesap Dökümü Vize Sürecinde Mağduriyet

22.06.2026 tarihinde Enpara’dan vize başvurumda kullanmak üzere, 22.06.2026 tarihine kadar olan son 3 aylık hesap dökümünü talep ettim. Müşteri temsilcisine bağlanmakta bile büyük güçlük yaşadım, iki gün uğraştıktan sonra ancak talebimi iletebildim. Gelen hesap dökümü ise tek taraflı basılmış ve eksik imzalıydı; 1. Ve 3. Sayfada kaşe-imza varken 2. Sayfada hiçbir imza yoktu.

Bu durumu sorduğumda bunun Enpara’nın “standartları” olduğu, özel talep etmem gerektiği söylendi. Vize gibi resmi bir süreçte kullanılacak hesap dökümünün, diğer bankalarda olduğu gibi çift taraflı ve her sayfası ıslak imzalı/kaşeli olması beklenirken, Enpara’dan gelen evrakın bu şekilde eksik ve özensiz düzenlenmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Kurye ücreti de cabası oldu.

Vize başvurularında kabul görecek şekilde, 22.06.2026 tarihine kadar olan son 3 aylık hesap hareketlerini içeren, çift taraflı basılmış ve her sayfası ıslak imzalı/kaşeli yeni bir hesap dökümünün düzenlenmesini ve bu süreçte ödediğim kurye ücretinin Enpara tarafından karşılanmasını talep ediyorum.