to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara mobil uygulaması üzerinden, vize başvurum için aciliyetini özellikle belirterek Pazartesi günü adresime kurye ile gönderilmek üzere “ıslak imzalı hesap dökümü” talebi oluşturdum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, saat 16:00’a kadar verilen taleplerin aynı gün kuryeye teslim edileceği bilgisi verildi.
Salı günü kurye ücreti olarak 106 TL tutarındaki bedel hesabımdan tahsil edilmesine rağmen, bugün Çarşamba olmasına karşın tarafıma ne bir bilgilendirme SMS’i gönderildi ne de hesap dökümlerim kuryeye verildi. Defalarca, dökümlerin en geç yarın (Perşembe) elimde olması gerektiğini özellikle vurgulamama rağmen, süreçle ilgili hiçbir kanaldan bilgi alamıyorum.
Ücreti tahsil edilen bir hizmetin tarafıma vaat edilen sürede sunulmaması ve Cuma günü, 10 Nisan’daki vize randevumu doğrudan riske sokması benim için kabul edilemez bir mağduriyet yaratmaktadır. Enpara’dan beklentim; kurye sürecinin ivedilikle kontrol edilmesi, tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılması ve hesap dökümlerimin en geç yarın mesai bitimine kadar adresime ulaştırılmasının sağlanmasıdır.
Malta vizesi başvurum için gerekli olan son 3 aylık ıslak imzalı vadesiz hesap ekstresi talebimi 07/10 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden ilettim. Daha önce QNB Finansbank şubelerinden kolayca alabildiğim bu belge için Enpara’dan hızlı kurye hizmetiyle aynı gün teslim edilmesi vaadiyle 398,...
Vize başvurum için gerekli olan 3 aylık ıslak imzalı hesap dökümünü almak istedim; ancak Enpara’nın artık anlaşmalı bir şubesinin olmaması nedeniyle belgeyi elden temin edemiyorum. Dün yaptığım başvuru sonrasında, bu Enpara kaynaklı eksikliğe rağmen 400 TL kurye ücreti isteniyor ve bu bedel doğrudan...
12 Ocak 2026 tarihinde vize başvurumda kullanmak üzere Enpara hesabıma ait son üç aylık, ıslak imzalı ve kaşeli hesap dökümünü almak için QNB Finansbank şubesine gittim. Şubede, Enpara’ya ait belgelerin verilemeyeceği, Enpara için yüz yüze bir muhatap bulunmadığı ve bu konuda daha önce tarafıma hiçb...
Yorumlar