Enpara ATM Para Yatırma Limiti Aylık Olarak Yanlış Ayarlandı, İşimi Aksatıyor

Enpara hesabımda ATM üzerinden para yatırma limitimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normal şartlarda günlük para yatırma limitinin 100 bin tl olduğunu belirtmelerine rağmen, benim hesabımda bu limit günlük yerine aylık 100 bin tl olarak tanımlanmış durumda. 9 Mart 2026’dan beri bu nedenle hesabıma ihtiyacım olan tutarlarda para yatıramıyorum.

Şahıs şirketi sahibiyim ve ödeme kanallarıyla çalıştığım için gün içinde yapılan ödemeleri akşamları ATM üzerinden Enpara hesabıma yatırmam gerekiyor. Günlük ortalama 30–40 bin, zaman zaman da 50 bin tl civarında para yatırma ihtiyacım oluyor. Bu limit hatası yüzünden iş akışım olumsuz etkileniyor ve ödemelerimi sağlıklı şekilde yönetemiyorum.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla kez görüştüm. İlk etapta bunun bir hata olduğu, birçok müşteride de benzer sorun olduğu ve açılan kayıtlarla düzeleceği söylendi. Ancak daha sonra bu durumun bu şekilde devam edeceği, yani limitin aylık 100 bin tl olarak kalacağı ifade edildi. Başta “düzelecek” denilip oyalanmam, sonrasında da bu uygulamanın normalmiş gibi anlatılması bana göre son derece tutarsız ve mağduriyet yaratıcı bir yaklaşım.

Enpara’dan beklentim, hesabımdaki ATM para yatırma limitimin acilen günlük 100 bin tl olacak şekilde eski haline döndürülmesi ve işimi aksatmayacak, ticari faaliyetlerimi engellemeyecek makul bir çözüm sunulmasıdır.