Enpara Kartı Limit Kısıtlaması Açıklama Talebi

11 Mart 2026 tarihinde Enpara banka kartımla ATM’den para yatırmaya çalışırken, hesabıma limit kısıtlaması getirildiğini öğrendim. Herhangi bir olağan dışı işlemim olmamasına rağmen, tarafıma sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı ve sonrasında banka kartımın para yatırma ve çekme limitleri ciddi şekilde düşürüldü.

Şu anda aylık para yatırma ve çekme limitim yaklaşık 100.000 TL’ye, günlük limitim ise 3.300 TL civarına indirilmiş durumda. Bu kısıtlama hem günlük finansal işlerimi yürütmemi zorlaştırıyor, hem de hesabımı normal şekilde kullanmama engel oluyor.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, bana banka politikası gereği bazı hesaplara kısıtlama getirildiği söylendi; ancak bu kısıtlamanın neden benim hesabıma uygulandığı konusunda tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir güvenlik ihlali ya da şüpheli işlem bilgisi de paylaşılmadı.

Enpara’dan, hesabıma uygulanan bu para yatırma ve çekme limit kısıtlamasının yeniden gözden geçirilmesini, makul ve önceki kullanım şeklime uygun sınırlara çekilmesini veya tamamen kaldırılmasını, ayrıca bu uygulamanın gerekçesine dair açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.