Enpara Günlük Transfer Limiti Engeli İşlem Yapılamamasına Ve Maddi Zararına Yol Açtı

Enpara hesabımdan 17.02.2025 tarihinde hesabımdaki parayı başka bir hesaba aktarmak istediğimde günlük EFT/havale limit uyarısıyla karşılaştım ve işlemimi gerçekleştiremedim. Günlük limit hatası nedeniyle paramı transfer edemedim ve bu durumdan dolayı maddi zarara uğradım.

Bu sorunla ilgili olarak defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde aynı şeyler söylendi, somut bir çözüm üretilmedi ve sorun devam etti. Son dönemlerde hem bu yaşadığım süreç hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle Enpara’nın hizmet kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü de üzülerek gözlemliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu günlük limit hatasıyla ilgili kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum. Maddi zararımın da dikkate alınarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.