to read complaints and reviews, or file yours.Borç Kapanmasına Rağmen Hesap Blokesi Kaldırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Enpara vadesiz tl hesabımda yaklaşık 280 bin TL'lik bir bloke bulunuyor. Başka bir bankaya olan borcum nedeniyle tüm banka hesaplarıma bloke konmuştu. Ancak dün tüm borcumu ödeyip adliyede dosyamı kapattım. Enpara ile hem telefon hem de uygulama içi mesajlaşma yoluyla iletişime geçtim. Adliyeden evrak almam gerektiği söylendi, ilgili evrakı alıp hemen ilettim. Buna rağmen, hesabımdaki parayı hala kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Blokenin kaldırılması için ek bir işlem yapmam gerektiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi, sadece uygulama üzerinden bir bildirim aldım. Tüm borcumu ödemiş ve gerekli belgeleri sunmuş olmama rağmen, 2 gündür hesabıma erişememek ciddi mağduriyete yol açıyor. Dijital müşteri olarak başka bir şubeye bağlı değilim ve tüm referans/dosya numaralarını da Enpara ile paylaştım.
Blokenin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
2 gündür hep aynı cevap. Yazık. 2 gündür ödemem gereken ödemelerimi gecikmeye girmiş ödemelerimin zararını kim karşılayacak?
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/09/2025 tarihinde yazılı olarak bilgi verdik.
