to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara Bankası müşterisi olarak hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabıma bloke konuldu ve bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Bloke işlemi nedeniyle hem hesabıma hem de kredi kartıma erişim sağlayamıyorum. Bunun yanı sıra, hesabımla ilgili sürekli SMS ve e-posta bildirimleri almaya devam etmekteyim.
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, hesabımdaki parayı başka bir banka hesabına transfer edebilmem için hesabımın kapatılması gerektiğini ve bunun için dilekçe yazmam gerektiğini söylediler. Ancak hesabımı kapatmak isteyen ben değilim; hesap blokesi tamamen Enpara tarafından uygulanmış durumda. Bu süreçte, kendim talep etmemiş olmama rağmen hesabımı kapatma yönünde bir işlem yapmam istenmesi oldukça haksız bir uygulamadır.
Ayrıca, hesabımda bulunan limitler nedeniyle diğer bankalardaki kredi kartı limitlerim ve hesap işlemlerim de ciddi şekilde olumsuz etkilenmektedir. Bu durum, hem finansal işlerimi hem de günlük hayatımı sekteye uğratmaktadır.
Hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını, finansal işlemlerimin normale döndürülmesini ve tarafıma yaşanan durum hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verdiğini belirten bir bankanın, müşterilerini böyle mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
QNB Finansbank müşterisi olarak hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabıma bloke konuldu ve bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Bloke işlemi nedeniyle hem hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bunun yanı sıra, hesabımla ilgili sürekli SMS ve e-posta bildirimleri almaya devam etmekteyim.
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştığım zaman beni bu kanaldan bile engellediklerini fark ettim, bu nedenle doğrudan bankaya giderek bilgi almaya çalıştım. Ancak banka personelinden de net bir bilgi alamadım ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Üstüne üstlük tamamını kapatmış olduğum borçlarıma ek olarak banka tarafından bana bir faiz uygulaması gelmiş hem de hesabım kapatıldıktan sonra doğrudan hesabıma yansıtılmış ve erişim sağlayamadığım hesabımın borcunu ödememi talep ediyorlar.
Ayrıca, hesabımda bulunan limitler nedeniyle diğer bankalardaki hesap işlemlerim de ciddi şekilde olumsuz etkilenmektedir. Bu durum, hem finansal işlerimi hem de günlük hayatımı sekteye uğratmaktadır.
Hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını, finansal işlemlerimin normale döndürülmesini ve tarafıma yaşanan durum hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verdiğini belirten bir bankanın, müşterilerini böyle mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bugün Enpara.com mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim. 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana herhangi bir gerekçe sunulmadan bloke konulmuş. Hesabıma acil olarak erişmem gereken bir dönemde, müşteri h...
Enpara vadesiz hesaplarım yaklaşık bir hafta önce hiçbir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabıma bloke kondu. Hesabıma erişimim tamamen engellendiği için, otomatik ödeme talimatlarım, transfer bilgilerim ve hesap hareketlerim gibi önemli bilgilere de ulaşamıyorum. Defal...
Yaklaşık bir gündür hiçbir gerekçe ya da bilgilendirme olmadan Enpara'daki tüm hesaplarıma bloke kondu. Hem internet şubesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Enpara müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı, sadece "sizi arayacağı...
Alışveriş Faizi 114 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 242 
ATM 1.560 
Banka Kartı 498 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 158 
Birikim Hesabı 61 
Borsa 7 
Dolar 109 
Dolar Kuru 9 
Döviz 110 
EFT 489 
Ek Hesap 130 
Faizsiz Kredi 849 
FAST 189 
Fatura Ödeme 168 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.199 
Havale 318 
Hesap 2.676 
Hesap Açma 485 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 462 
Kredi 2.620 
Kredi Kartı 4.722 
Kurye 91 
Mastercard 56 Mevduat 65 
MTV Ödeme 41 
Nakit Avans 462 
NFC Ödeme 36 
Numara Güncelleme 243 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 315 
Para Yatırma 266 
Pos 262 
Promosyon 42 
Sanal Kart 74 
Sim Kart Bloke 80 
Swift 181 
Şifre 290 
Taksitli Nakit Avans 48 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 35 
Vadeli Hesap 40 
Vadesiz Hesap 354 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 61 
Yorumlar