to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’da TP2 Fon Satış Emrimin Açıklamasız İptali Ve LOG Kayıtlarının Gecikmesi
16.09.2026 tarihinde saat 22:10 civarında Enpara üzerinden TP2 fonum için yaklaşık 1.433.000 TL tutarında satış emri verdim. Ertesi gün satış emrimin iptal edildiğini gördüm, ancak bu iptalin sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
İşlemin hangi gerekçeyle ve hangi aşamada iptal edildiğini görebilmek için kurumdan LOG kayıtlarını ve ilgili işlem kayıtlarını talep ettim. Buna rağmen yaklaşık iki haftadır bu kayıtlar tarafıma iletilmedi. Defalarca aramama rağmen “kayıt altına aldık, size dönüş yapacağız” denilerek yalnızca oyalanıyorum, ne yazılı ne sözlü net bir bilgi verilmiyor.
Bu tutarda bir işlemle ilgili olarak hem satış emrimin gerekçesiz şekilde iptal edilmesini hem de talep ettiğim LOG ve işlem kayıtlarının iki haftadır paylaşılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili fon satış emrimin neden iptal edildiğinin açık ve detaylı bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, talep ettiğim tüm LOG ve işlem kayıtlarının gecikmeksizin paylaşılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili gerekiyorsa zararımın tespit edilerek telafi edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
