Krediye Bağlı Zorunlu Olmayan Sigorta Ücretinin İadesi Ve Poliçenin İptali Talebi

Enpara üzerinden kullandığım bireysel ihtiyaç kredisi kapsamında, krediyle bağlantılı olarak tarafıma “Enpara Tam Koruma Grup Hayat Sigortası” adlı bir sigorta poliçesi düzenlenmiş ve 28.09.2026 tarihinde hesabımdan 37.643,43 TL tutarında sigorta primi tahsil edilmiştir. Kredi tutarım 717.000 TL’dir ve krediye ilişkin referans numaram 03663-BT-000021211559’dur. Bu sigorta ürününü açık ve net bir şekilde kendi irademle tercih ettiğimi, şartları ve maliyeti konusunda yeterince bilgilendirildiğimi düşünmüyorum ve kesilen sigorta ücretini onaylamıyorum.

Kredi kullanım sürecinde bu sigortanın zorunlu olduğu yönünde bir izlenim oluşturulmuş, tarafıma alternatif ürünler veya sigortasız kullanım seçenekleri sunulmamış, sigorta prim tutarı ve detayları açıkça anlatılmamıştır. Krediyle bağlantılı olarak otomatik şekilde sigorta poliçesi düzenlenmiş ve poliçe bedeli tarafımdan peşin olarak tahsil edilmiştir.

Durumu fark ettikten sonra bilgi almak ve sigortanın iptali ile tahsil edilen tutarın iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmeye çalıştım, ancak net ve tatmin edici bir açıklama veya çözüm üreten bir yetkiliye ulaşamadım. Bu süreçte, sigortanın isteğe bağlı olduğunu, zorunlu bir ürün olmadığını ve talep halinde iptal/iade süreçlerinin nasıl işlediğini açıkça öğrenemedim.

Enpara üzerinden kullandığım krediyle bağlantılı olarak düzenlenen “Enpara Tam Koruma Grup Hayat Sigortası” poliçemin iptal edilmesini ve 28.09.2026 tarihinde tahsil edilen 37.643,43 TL tutarındaki sigorta priminin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi durumunda konuyu CİMER üzerinden ilgili kurumlara da ileteceğimi belirtmek isterim. Konunun, açık rıza ve bilgilendirme yükümlülükleri çerçevesinde yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.