Yanıltıcı 0% Nakit Avans Kampanyası Müşteriyi Mağdur Etti

Enpara kredi kartım üzerinden “%0 faizli 25.000 TL'ye kadar Taksitli Nakit Avans” kampanyasından yararlanmak istedim. 25.09.2026 tarihinde saat 10.10 civarında kampanyaya başvurduğumda kampanya ilanında belirtilen tutarın tarafıma hiçbir şekilde tanımlanmadığını gördüm.

Konu ile ilgili Enpara çözüm merkezi üzerinden yazıştığımda, kampanya tanımının banka politikaları sebebiyle yapılamadığı bilgisi verildi. Ancak kampanya duyurusunda bu yönde bir sınırlama veya istisna açık ve net şekilde belirtilmediği için bunun gerçeği yansıtmayan, yanıltıcı bir kampanya olduğunu düşünüyorum. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyete rağmen kampanya kapsamında vaat edilen sıfır faizli nakit avans hakkından yararlanamadım.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım Enpara’dan herhangi bir talepte bulunmak değil, özellikle bu kampanyadan yararlanmayı düşünen kişilerin benzer bir durumla karşılaşmamaları ve kampanyanın gerçekte uygulanma biçimi hakkında önceden bilgi sahibi olmalarını sağlamaktır.