Euro Hesabına SWIFT Transferi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Enpara’daki Euro hesabıma 22 Eylül 2026 tarihinde SWİFT yoluyla para gönderildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte tarafıma ulaşan herhangi bir bilgilendirme veya net açıklama yapılmadı.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli benden çeşitli belgeler istendi ancak buna rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Aynı konuyla defalarca uğraşmak zorunda kalıyorum.

SWİFT ile gönderilen tutarın gecikme olmadan tespit edilip Euro hesabıma aktarılmasını ve sürecin ne durumda olduğuna dair açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan, müşteri mağduriyeti giderilecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.