to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kampanyasındaki 1000 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Enpara’nın “Enpara müşterisi olana 1000 TL harcamaya 1000 TL iade” kampanyasına 27 Ağustos’ta katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirerek 11 Eylül’de mağazadan 1000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya bilgilerinde ve tarafıma verilen bilgilendirmede, 1000 TL iadenin en geç 24 Eylül’de hesabıma geçeceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir iade yapılmadı.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde iadenin yapılacağı söylendi ancak buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadı ve konu hakkında net bir açıklama da alamadım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak bu belirsizlikten ve gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Enpara nezdinde yürütülen bu kampanya kapsamında hak ettiğim 1000 TL iadenin, IBAN’ı sonu 3582 ile biten hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
