to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Enpara kredi kartı ve vadesiz hesabıma erişimim hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Hesabımda yaklaşık 500 bin tl bulunuyor ve parama ulaşamadığım için ödemelerimi yapamıyor, kredi çekerek ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Ayrıca vadesiz hesabımdaki bakiyemi yatırım işlemlerine de çeviremiyorum. Hesabım kapalı olduğu için EFT, başka banka kredi kartı ödemeleri ve otomatik fatura ödeme talimatları gibi işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum.
Yıllardır hem şahsım hem de şirketim adına Enpara’yı aktif olarak kullanıyor ve çevremdeki pek çok kişiye de tavsiye ediyordum. Böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni ayrıca şaşırttı ve mağdur etti.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak neden erişim engeli uygulandığına dair bir açıklama yapılmadı, yalnızca daha sonra dönüş yapılacağı belirtildi. Hiçbir yasal uyarı, ihtar ya da ek bilgilendirme almadım ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Tüm işlemlerimi dijital ortamda gerçekleştirdim.
Enpara’dan beklentim, erişim engelinin nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılması, hesabımın acilen tekrar kullanıma açılması; eğer bu süreç uzun sürecekse bakiyemin başka banka hesabıma aktarılması ve bu süreçte yaşadığım maddi kaybın telafi edilmesidir.
Enpara vadesiz hesaplarım yaklaşık bir hafta önce hiçbir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabıma bloke kondu. Hesabıma erişimim tamamen engellendiği için, otomatik ödeme talimatlarım, transfer bilgilerim ve hesap hareketlerim gibi önemli bilgilere de ulaşamıyorum. Defal...
03.10.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma erişemediğimi fark ettim. Mobil bankacılığa giriş yapamadığım için Enpara çözüm merkezini aradım ve banka politikası gereği tek taraflı alınan bir kararla hesabımın kapatıldığını öğrendim. Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya u...
Enpara hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 5 ay önce banka tarafından kapatıldı ve hesabımda bulunan 1.750.000 TL tutarındaki bakiyeme erişimim tamamen engellendi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir gerekçe veya yazılı açıklama sunulmadı....
Bugün Enpara.com mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim. 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana herhangi bir gerekçe sunulmadan bloke konulmuş. Hesabıma acil olarak erişmem gereken bir dönemde, müşteri h...
Yorumlar