to read complaints and reviews, or file yours.25 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 18.30 civarında Bursa As Merkez AVM’deki English Home mağazasından dekoratif bir tuzlu...k‑biberlik beğendim. Ürünün üzerinde 299 TL fiyat etiketi bulunuyordu, ancak kasaya geçtiğimde fişte 699 TL olarak işlendiğini sonradan fark ettim. Kartımdan bu tutar çekilmişti; d
English Home internet sitesinden yaklaşık iki ay önce bir yemek takımı satın aldım. Ürünü normal şekilde kullandığım ve ...talimatlara uygun olarak bulaşık makinesinde yıkadığım halde, bulaşık makinesinden tabaklar ortadan ikiye kırılmış şekilde çıkmaya başladı. İki ay içinde aynı takımın üç tabağı bu
English Home’dan internet üzerinden beş adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan kahvaltılık için iade değil, bire...bir değişim talep etmek istedim. Bursa FSM Caddesi’indeki mağazaya gittiğimde ise çalışanlar başta bana hiç yardımcı olmadı, “iade yapamam, değişim olmaz, kusurluysa şöyle olur böy
İzmir Kemalpaşa’daki A101 marketten ocak ayı içinde English Home marka dik süpürge satın aldım. Süpürgeyi ilk kullandığı...mız andan itibaren çekim gücünün çok düşük olduğunu ve beklentiyi kesinlikle karşılamadığını fark ettik. Ayrıca süpürgenin başlığındaki kadife şerit yerinden çıktı ve bu durum kull
English Home’dan satın aldığım blender ürünüm arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün çalışmadığınd...an dolayı servise ilettim, ancak servisten net bir sonuç alamayınca ürün için iade işlemi yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine English Home Olivium şubesine giderek iade talebind
English Home'dan 3 tane kahvaltı takımı sipariş ettim 2 tane kahvaltı takımı sığacak kutuya koyuyorlar 3 ürün teslim edi...ldi gözüküyor fakat bir tane kahvaltı takımım gelmedi. 2 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli oyalıyorlar işlem alındı gün içinde dönüş sağlanacak deyip dönmüyorlar. Süre
English Home dan 09.04.2026 tarihinde satın aldığım 3 parça üründen bir tanesi teslim edildi. Diğer iki parça ürün günle...rce kargoda bekledi bugün 24 Nisan ve ürün bana teslim edilmeden çıkış birimi olan Sakarya Akyazı'ya iade olarak gitti. Bugün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde kargoda ha
9 Mart tarihinde English Home internet sitesi üzerinden verdiğim TR321236864499 numaralı siparişimde yer alan lacivert l...astikli çarşaf tarafıma teslim edilmedi. Siparişim İzmir adresine gönderilecekti, kargo geldiğinde ürünün eksik olduğunu gördüm. Eksik ürünü fark ettiğim gün hemen müşteri hizmetl
"Teşekkürler"
English Home’dan 16 Nisan tarihinde TR232453195534 numaralı oda kokusu siparişini verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçm...esine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma dönüş yapılac
"Teşekkür ederim, iade yapıldı"
14 Nisan 2026 tarihinde Ankara Etlik Antares AVM English Home mağazasından hamur yoğurma makinesi satın aldık, ancak bug...ün itibarıyla ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Tarafımıza verilen ehmm3070150-944553 kargo takip numarasıyla da herhangi bir ilerleme göremiyoruz. Mağazanın telefon numarasını defalarc
"Sorunum nihayet çözüme ulaştırıldı ve eksik kalan ücret iadesi tarafıma yapıldı. Ancak bu sonuca ulaşabilmek için uzun süre uğraşmak, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmek ve çeşitli platformlar üzerinden şikayet oluşturmak zorunda kaldım. Sürecin başından itibaren daha şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiş olsaydı bu kadar mağduriyet yaşanmayabilirdi. Özellikle Elif Hanım sürece dahil olduktan sonra yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde problem sonuçlandırılmıştır. Kendisine teşekkür ederim. Bununla birlikte, benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından yaşanmaması adına müşteri iletişim ve iade süreçlerinin geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum."
08 Nisan 2026 tarihinde English Home’un resmi internet sitesi üzerinden TR7...65617512957 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş içeriğinde 1 adet kahve m
28.09.2025 tarihinde English Home’dan İmpera çelik ikili düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tencer...eden buharlar kapak kenarlarından çıkmaya başladı ve pişirme sırasında yükselmesi gereken, güvenlik kilidi olduğunu düşündüğüm parça hiç yükselmedi. Kapağı yıkarken bu güvenlik par
English Home internet sitesi üzerinden bardak ve tuzluk ile birlikte kargo ücreti ödememek için iki paket peçete sipariş...i verdim. Verdiğim siparişin tesliminde ise gelen peçete, sitede seçtiğim ürünle hiçbir şekilde alakalı değildi. Dört ürün sipariş etmiş olmama rağmen peçete hem ayrı paket olarak
"Geri dönüş yapıldı"
"Ücret iadesi gerçekleşti. Teşekkür ederim."
English Home’dan yaklaşık iki yıl önce aldığım döküm tencereyi toplamda en fazla 10 kez kullanmama rağmen tencerenin tab...anı nokta nokta patladı ve paslanma görüntüsü oluştu. Bunun üzerine ürünü Adana Ziyapaşa Bulvarı’ndaki English Home mağazasına teslim ettim, onlar da inceleme için merkeze gönderdi
"Merhaba. Öncelikle Teslimatı yapan mağazanın yaşattığı mağduriyet, sonrasında iade'nin bir türlü gerçekleşmemesi markaya yakışmadı. Şikayet var yazınca iadem yarım saat içinde yattı. Demek ki bu kadar basitmiş."
2 Nisan’da English Home online mağazadan 12 adet şekerlik ve bir termos içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram TR341...971395762. Termos kısa sürede teslim edildi ancak şekerlikler sistemde kargoya verildi görünmesine rağmen ne herhangi bir kargo firması tarafından SMS aldım ne de ürünler elime ula
English Home’den A101 satış kanalı üzerinden rmb 3001 Multi Blender Set 1500w Beyaz-B ürünü satın aldım. Ürünümün garant...isi devam ederken 25.03.2026 tarihinde bozuldu ve 30.03.2026 günü saat 19:30 civarında servis kaydı oluşturarak ürünü yetkili servise gönderdim. Sistemden kontrol ettiğimde ürünümü
"Müşteri temsilcimizin ilgisinden memnun kaldım"
Bu sabah saat 10.00 civarında Kırşehir Terme Caddesi'indeki English Home ma...ğazasına alışveriş yapmak için gittim. Ancak mağazada görevli personelin tu
