to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Plaj Havlusu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
11 Temmuz tarihinde English Home online mağazadan 22 adet ürün sipariş ettim. Bu sipariş kapsamında gelen kargoda ürünlerimden 13 tanesi Sakarya Serdivan AVM şubesinden eksik şekilde gönderildi. Summer Vibes pamuk plaj havlusu Turkuaz renkli 70×140 cm ürünüm teslim edilmedi.
Yaklaşık 2 haftadır defalarca kez hem telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum hem de yazarak durumu bildiriyorum. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor, sadece “araştırıyoruz” denilerek oyalanıyorum ve somut bir geri dönüş yapılmıyor. Sipariş numaram TR5794******61, Sürat Kargo takip numaram ise 34256601268324’tür.
Eksik gönderilen Summer Vibes pamuk plaj havlusu ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da bu ürün için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
English Home dalga geçer gibi müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz diye cevap göndermiş, beklediğim cevap bu değil, zaten defalarca kendilerine sorunun ne olduğunu anlattım. Onlar bana çözümleriyle ulaşsın. English Home İnternet alışverişi pişmanlıktır, bir daha asla tercih etmeyeceğim.
22 ürünün 13'ü tek bir kargoyla gönderildi, bu 13 ürün içinde sadece bir tanesi eksik geldi.
2 ay oldu, daha hala ilk günkü yerdeyiz, hiçbir gelişme olduğu yok. Ne biçim bir işyeriymiş bu English Home, bu ne umursamazlıktır, lakayıtlıktır anlamak mümkün değil. Kurumsallıktan bir haber olduklarını kanıtladılar.
