Faturada Yanlış T.C. Kimlik Numarası İptal Ve Yeniden Düzenleme Talebi

English Home üzerinden online olarak yaptığım alışverişe ait faturada T. C. Kimlik numaram yanlış yazılmıştır. Faturada gerçek kimlik numaram yerine “1111111” şeklinde geçersiz bir bilgi yer aldığı için bu faturayı hiçbir resmi işlemimde kullanamıyorum.

Sipariş öncesinde doğru T. C. Kimlik numaramı ilgili yetkililere açıkça iletmeme rağmen, fatura buna rağmen hatalı düzenlenmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşarak faturanın iptal edilmesini ve doğru bilgilerimle yeniden düzenlenmesini talep ettiğimde, tarafıma sadece “Tamamlanmış faturalarda işlem yapılmamaktadır.” şeklinde standart bir yanıt verildi.

Buradaki hatanın tamamen firmaya ait olduğunu, yanlış düzenlenen bir faturanın sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesi gerektiğini özellikle belirtmek isterim. Doğru bilgilerimi zamanında iletmeme rağmen, resmi olarak kullanamayacağım bir fatura gönderilmesini ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Yanlış düzenlenen faturanın iptal edilerek, doğru T. C. Kimlik bilgilerimle yeniden oluşturulmasını ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.