Engince Yaşam Alanları müşteri hizmetleri

22.09.2025 tarihinde Engince Mobilya Küçükyalı şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu tamamla...ndığı andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve aylardır hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Satın aldığım Belen bazalı karyola, demirleri soyulmuş ve boyaları dök...

Engince’den aldığım akıllı mekanizmalı köşe koltuk takımımın tamiri için yaklaşık sekiz ay önce servis kaydı açtırdım. K...ayıttan yedi ay sonra eve gelip koltuğa baktılar ve tamirin evde yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden bir ay daha geçti ve hâlâ koltuk tamiri için gelen giden olmadı. Bu süreç...

27.09.2025 tarihinde Engince Mobilya mağazasından Marika marka açılır masa, Evanes sandalye ve konsol ile birlikte 2 ade...t Sonata üçlü koltuk satın aldım. Ürünler 27.11.2025 tarihinde teslim edildi. Bu alışverişe ait fatura numaram EF12025000000625’tir. Teslimatın yapıldığı aynı gün, masanın üzerind...

Engince Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiği günden beri sorunlar yaşıyoru...m. Koltuk takımının iskeletinde çatlaklar var, ayrıca seçtiğimiz kumaş dışında yanlış kumaşla getirildi ve minderler de hatalı, olması gereken şekilde değil. Teslimattan itibaren ...

Engince mobilya Maltepe mağazasından 13.07.2025 tarihinde teslim edildiğini hatırladığım jugo yatak odası takımını satın... aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 4 ay kullandım ancak bu kısa sürede bazanın ayakları yamuldu, bazanın kapağı artık kapanmıyor ve baza son derece ince profilden, kalitesiz bir malze...

İstanbul Modoko Engince mağazasından yaklaşık 370.000 TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım ve ürün 15.12.2025 t...arihinde teslim/montaj için evime geldi. Ancak montaj esnasında duvardaki priz bağlantıları yapılmadı ve bu işlemin tamamen bize ait olduğu, elektrikçi çağırmamız gerektiği söylend...

Engince Beylikdüzü şubesinden 2024 Aralık ayında yatak odası takımı (gardırop, baza ve başlık) ile füme camlı, koltuk ar...ası mermer görünümlü sehpalı koltuk takımı satın aldık. Ürünlerin kurulumu 2025 Mayıs ayında Çatalca’daki adresimize yapıldı. Kurulum sırasında baza başlığında ezik olduğunu, gardı...

Merhaba, Modoko Engince şubesinden TV ünitesi satın aldık fakat maalesef yanlış montajdan dolayı, resimlerde de görüldüğ...ü üzere, TV ünitesinin bir konsolu yerinden neredeyse çıktı ve evimizde çocuk olması nedeniyle risk oluşturmaktadır. Bu durumu ilgili satıcı mağaza ve müşteri hizmetlerine defalarc...

Engince’den aldığımız New Morten model koltuk takımı ve takım ile birlikte gelen orta sehpa, yemek masası ve TV ünitesiy...le ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Koltuk takımı ilk geldiği andan itibaren birleşim yerleri paslıydı. Orta sehpamda ve yemek masamda da çatlaklar mevcut. A...

Engince Mobilya Modoko şubesinden yaklaşık bir ay önce bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslim süresi bir ay olarak... belirtilmişti ve teslimat dün İstanbul Çekmeköy Taşdelen’deki adresimize yapıldı. Akşam otururken eşim tekli koltuğa oturduğu sırada koltuğun ayakları kırıldı ve eşim aniden yere...

Engince Mobilya Maltepe e5 şubesinden yaklaşık 1 yıl önce traverten görünümlü bir masa aldım. Kısa süre içinde masanın r...engi sararmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, haftalar sonra gelen görevli masayı inceledi ve sararma olduğunu kabul etti ancak bu masalarda sararma olduğun...

Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Ümraniye Modoko şubesindeki Engince Mobilya’dan almış olduğumuz koltuk takımı ve ekstra ü...cret ödeyerek satın aldığımız kırlentler, daha ilk teslimat aşamasında sorunlu şekilde tarafımıza ulaştı. Koltuğun kumaşında yırtık vardı ve ürün bize bu şekilde, kusurlu olarak te...

Engince Mobilya Beylikdüzü şubesinden 2021 yılında bir masa ve 6’lı sandalye takımı satın aldım. Ürün daha teslim edilir... edilmez iki sandalyenin ayaklarının bozuk olduğunu fark ettik ve bu sandalyeleri geri gönderdik. Gelen yeniler ise adeta yama yapılmış gibiydi ve kısa süre içinde, üzerinde oturur...

Yaklaşık iki yıl önce, dört katlı evimi Engince Mobilya'nın Modoko 3 mağazasından aldığım köşe koltuk takımı da dahil ol...mak üzere tamamen döşettim. Ancak köşe koltuk takımının kumaşlarıyla ilgili sorun yaşadım ve ekim ayının başında bu konuda resmi olarak şikayet oluşturdum. Kasım ayının başında mi...

Engince Mobilya Modoko mağazasından Şubat 2025’te aldığımız ve Mart 2025’te kurulumu yapılan Desina l koltuğunda çeşitli... sorunlar bulunmaktadır. Kurulum sonrası mağazaya ilettiğimiz sehpa ve montaj konularında “model özelliği” denilerek işlem yapılmamıştır. Ancak geçen ay kardeşime aynı koltuk kurul...

17 Temmuz’da Engince Maltepe e5 şubesinden teslim aldığım TV ünitesi ve yemek masası takımında yaşadığım sorunlar aylard...ır çözüme ulaşmadı. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimattan itibaren sürekli kusurlu parçalarla karşılaştım. TV ünitesinin çekmeceleri yamuk şekilde geldi, sandalye...

Engince Mobilya İstanbul E-5 Beylikdüzü şubesinden aldığım koltuk takımının ayakları, teslimat günü hemen kırıldı. Tesli...matı takip eden günlerde defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, sorunum halen çözülmedi ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Aradan 1,5 sene geçti. Ne servis ne de mağ...

24.08.2025 tarihinde Engince Mobilya MASKO Mobilya Kenti 15-a Blok No:2-4, 34306 İkitelli-Başakşehir/İstanbul adresindek...i mağazadan aldığım şifonyerin aynasında, ürün tesliminden hemen sonra LED ışıklar ve adaptörle ilgili sorun yaşamaya başladım. Aynanın altında bulunan dokunmalı butona bastığımda ...

Engince mağazasının online sitesinde yer alan bahçe mobilyaları kısmından daybed ürününü müşteri hizmetleri yardımıyla s...atın Aldım. Ürün ay başı itibariyle 4. Ayına girecek hala teslim edilmedi, teslim edilmesini geçtim aramama mesaj atmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Alacağım 2 sandalye dah...

Engince Mobilya Şerifali şubesinden aldığım yemek masası, komodin ve çamaşırlık ürünlerinin teslimatında sorun yaşadım. ...Ürünler eksik ve kusurlu geldi, eksik olan ürünlerin değişimi için geri alındı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri...