to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2024 tarihinde MASKO Engince mağazasından konsollu 2’li TV koltuğu satın aldık. Ürünü yaklaşık 70 bin tl civarında bir bedelle kredi kartına taksitli olarak ödedik. Koltuğu teslim aldığımız günden beri, özellikle satıcının uyarısı üzerine kumandasına ve mekanizmasına çok dikkat ederek, ayağını...
24.08.2025 tarihinde Engince Mobilya MASKO Mobilya Kenti 15-a Blok No:2-4, 34306 İkitelli-Başakşehir/İstanbul adresindeki mağazadan aldığım şifonyerin aynasında, ürün tesliminden hemen sonra LED ışıklar ve adaptörle ilgili sorun yaşamaya başladım. Aynanın altında bulunan dokunmalı butona bastığımda ...
Engince Mobilya MASKO şubesinden 6 ay önce köşe koltuğu satın aldım. Özellikle sorun yaşamamak için ithal kumaş tercih ettim ve bunun için ekstra ücret ödedim, ayrıca uzun süre bekledim. Ancak koltuğun 6. Ayında kumaşında ciddi bir deformasyon oluştu; kumaş adeta kullanılamaz hale geldi. Ürün hâlâ g...
Ağustos ayında İstanbul MASKO Engince Mobilya’dan Miles Yüksek Berjer satın aldım. İki adet sipariş vermeme rağmen ürünler farklı günlerde teslim edildi. İkinci gelen berjerde ise teslimat anından itibaren ciddi bir gıcırtı sesi vardı. Sorunu bildirdim, yaklaşık 15 gün sonra teknik servis geldi ve s...
11 Eylül 2025 tarihinde Engince MASKO şubesinden satın aldığım Mirexa yatak odası takımında hatalı ve hasarlı parçalar teslim edildi. Teslimat sonrası hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum. Ancak bu süreçte, 4 farklı günde tekrar aramama rağmen her defasında tarafıma dönüş y...
MASKO 2 şubesinden aldığım Engince yatak odası takımım teslim edildiğinde eksik ve hasarlı parçalar vardı. Teslimattan itibaren bu sorunlar devam ediyor ve ürünler teslim edileli 3 ay olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Eksik ve hasarlı parçaların tamamlanması için defalarca müşteri hizm...
14 Eylül Pazar günü MASKO Engince 1 mağazasından yemek masası takımı ve TV konsolu satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak 160 bin tl tutarında gerçekleştirdim. Satış sırasında 2 gün sonra mimarın gelip ölçü alacağı söylendi, ancak o günden bu yana kimseye ulaşamıyorum. Defalarca mağazayı ...
2 ay önce MASKO şubesinden, satış danışmanı C** E****** aracılığıyla köşe dolap modülü satın aldım ve ödemesini kredi kartımla 13.900 TL olarak yaptım (Müşteri No: 01BU000302). Satış sırasında teslimat için gelmeden bir gün önce haber vereceklerini söylediler ancak sadece 1 saat önce arandım. Bu ile...
Engince İkitelli MASKO şubesinden grimor Bilişim adına aldığımız koltuk takımının 3’lü ve 2’li parçalarında yaklaşık 2 aydır göçme sorunu yaşıyoruz. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bu sorun ortaya çıktı ve garanti süresi dolmuş olabilir, ancak henüz herhangi bir tamir hizmeti de alamadık. 19 Ağustos...
Engince Mobilya MASKO 2 şubesinden geçtiğimiz sene aldığım Kaje yatak odası takımında yaşadığım sorunlar bir türlü çözüme kavuşmuyor. İlk olarak, yatak başlığı apliklerinden biri koptu ve 12.03.2025' arızayı firmaya ilettim. Haftalarca firmanın aplik sorununu gidermesini beklerken, gardırop içerisi...
Merhaba, Engince Mobilya MASKO 2 şubesinden yatak odası takımı satın aldık. Teslimat süresi dedikleri gibi oldu fakat teslimat günü kurmaya gelen ekip ile şaşkınlıklar başladı. Kutular açılıyor, bazı parçalar hasarlı çıkıyor ya da çizik. Kuran ustaya söylüyorum, 'Burada hasar var, bakın ne yapacağız...
Engince Mobilya MASKO şubesinden aldığımız sürgülü kapaklı gardırop üstüme devrildi. Ayağım kırılıyordu, kedim altında kalabilirdi, ölebilirdi. Bu nasıl bir kalite, nasıl bir sorumsuzluk? O kadar para veriyoruz, canımızdan olacaktık resmen.
"Verilen söz, markanın değeridir, değişimi gerçekleştirme sözümüzün takipçisi olacağım ilgi ve alaka için gmy d... Beye teşekkürler"
Engince Mobilya MASKO şubesinden aldığımız koltuk takımının montajını yaptılar, destek ayaklarını unutmuşlar. Montajı yapan görevli, 'Bu şekilde kulla...
MASKO Engince mobilyadan bir masa takımı satın aldık. Almaz olaydık. Mayıs 2024'te satın aldığımız takım eksik geldi. Bir yıldır 1 sandalyemiz yok. Bugün yarın bekliyoruz. Oyalıyorlar bizi. MASKO Engince mobilya, bizi paramızla rezil etti. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet etmeyi düşünüyorum artık...
"Tuğba hanıma teşekkür ediyorum çok ilgilendi umarım tez vakitte sorun çözülür"
"Engince gibi bir markadan beklediğim ilgi alakayı doğan bey den aldım sorun çözümü için çabasına teşekkür ederim profesyonel servis ekiplerini yönlendirip sorunumu düzeltecekler şimdiden teşekkür ederim"
Engince MASKO'dan yatak odası ve koltuk takımı aldım. Koltuklarda bir ay sonra çökmeler oldu. Uzun uğraşlar sonrası bir kere servis geldi fakat bir ha...
MASKO Engince Mobilya'dan büyük köşe koltuk aldım. Sandığın kapağı düzgün bir şekilde kapanmıyor, tahta esnemiş gibi. Kumaşında da defosu var. Bunu mağazaya söyledim ama hiç ilgilenmediler. Fotoğraflarını da attım, hiç ilgilenmediler. Dönüş yapacaklarını söylediler. Aldığımıza pişman ettiler. Hiç il...
Geçen sene MASKO şubesinden almış olduğumuz köşe koltuk takımının dikişleri 6 ay sonra atmaya başladı. Konuyla ilgili olarak telefonla defalarca aramamıza ve mağazaya giderek durumu yüz yüze iletmemize rağmen maalesef sonuç alamadık. Bu mağazadan ürün almadan önce bir kez daha düşünmenizde fayda var...
Engince mobilya kadar ürünlerine göre fahiş fiyatlı, müşteri memnuniyeti 0 olan ve ürünü sattıktan sonra müşteriyi umursamayan bir 'marka' görmemiştim. Nisan ayın evimin misafir odasına özel ölçülü bir koltuk takımı sipariş. Ölçüleri tutturabilmek, anlatabilmek için 4 defa mağazaya gitmek durumunda ...
Engince'nin MASKO 2 mağazasından bir mobilya takımı, bir de TV ünitesi satın aldık ve Antalya'daki evimize belirlenen tarihte (10.03.2024) gönderilmesini rica ettik. TV ünitesi kırık geldi. Bu konuda bize verilen yenisinin gönderilmesi sözü ise bugüne (08.05.2024) kadar tutulmadı. Süreç içinde ileti...
"İlginiz ve sorunsuz hizmetiniz için teşekkür ediyorum."
Selamlar Engince MASKO mağazasından F**** hanım ve S**** bey'e bir de buradan teşekkür etmek istedim. 15 senedir kullandığım Engince mobilyamı yeni bi...
Aylar önce Engince MASKO 2 mağazasından aldığım yatak odası takımı teslim edildiğinde gardırobum hatalı çıktı. Ürünü yaklaşık 2 hafta içerisinde tekrar temin edeceklerini söylediler fakat tam olarak 2 ay bekledim. Bu süreçte sürekli size bilgi vereceğiz demelerine rağmen her defasında ben iletişime ...
Engince Yaşam Alanları 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
