to read complaints and reviews, or file yours.Engince Beylikdüzü şubesinden 2 yıl garantili olduğu belirtilerek satın aldığım koltuk takımında gıcırdama, sökülme ve ç...ökme sorunları yaşamaktayım. Ürünü alalı bugün itibarıyla 1 sene oldu ve bu sorunlar nedeniyle 15 Mayıs’tan bu yana defalarca şikayette bulunmama rağmen tarafıma düzgün, çözüme yön
Engince Mobilya Beylikdüzü şubesinden 2025 yazında yemek masası takımı satın aldım. Aldığım takım tam üç kez defolu geld...i ve her seferinde iade etmek zorunda kaldım. Defolu ürünler nedeniyle başka bir takımla değişim talep ettiğimde ise ilk etapta değişime yanaşmayıp benden ek ücret talep ettiler. D
Beylikdüzü Engince mağazasından koltuk ve yatak odası takımı satın aldık. Satış sürecinde oldukça ilgili davranıldı anca...k ürün tesliminden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Koltuk takımında kısa sürede potluk oluştu. Ayrıca yatak odası takımının bir parçası yanlış ve hatalı şekilde teslim edi
Engince Beylikdüzü mağazasından almış olduğumuz oturma grubunun bağlantı aparatı kırıldı. Bu parça kırıldığı için koltuk... sık sık hareket ediyor ve sabitlenemiyor, ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık 3 aydır servis ve mağaza ile iletişime geçmeye çalışıyoruz. Her aradığımızda “kaydınız v
Beylikdüzü’nde bulunan Engince Mobilya’dan aldığımız sandalyeleri, sadece ahşap eklem yerlerinden açılma olduğu için eyl...ül ayında garanti kapsamında servise gönderdik. Ürünlerimiz yeni sayılacak durumdayken, yalnızca bu açılma sorununun giderilmesini beklerken tam dört ay sonra bambaşka bir şekilde
Engince Beylikdüzü şubesinden 2024 Aralık ayında yatak odası takımı (gardırop, baza ve başlık) ile füme camlı, koltuk ar...ası mermer görünümlü sehpalı koltuk takımı satın aldık. Ürünlerin kurulumu 2025 Mayıs ayında Çatalca’daki adresimize yapıldı. Kurulum sırasında baza başlığında ezik olduğunu, gardı
Engince Mobilya Beylikdüzü şubesinden 2021 yılında bir masa ve 6’lı sandalye takımı satın aldım. Ürün daha teslim edilir... edilmez iki sandalyenin ayaklarının bozuk olduğunu fark ettik ve bu sandalyeleri geri gönderdik. Gelen yeniler ise adeta yama yapılmış gibiydi ve kısa süre içinde, üzerinde oturur
Engince Mobilya İstanbul E-5 Beylikdüzü şubesinden aldığım koltuk takımının ayakları, teslimat günü hemen kırıldı. Tesli...matı takip eden günlerde defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, sorunum halen çözülmedi ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Aradan 1,5 sene geçti. Ne servis ne de mağ
Haziran ayında İstanbul Beylikdüzü Engince Mobilya şubesinden yemek odası takımı ve TV ünitesi satın aldım, toplamda 350....000 TL ödeme yaptım. Ürünler 29 Temmuz’da teslim edildi ancak teslimat sırasında yemek masası sandalyesi ve TV ünitesi aydınlatmalarında sorun çıktı. Problemli parçalar tutanakla
29/12/2024 tarihinde Beylikdüzü Engince Mobilya’dan Honoeur Maxi Köşe Takımı (Ürün Kodu: 8680001674817) satın aldım. Anc...ak ürünün oturma kısmında, henüz 6 ay geçmeden çökme meydana geldi. 28 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturdum ve en az 4 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “gelip bakacağız
Engince Mobilya’dan sıfır olarak satın aldığım yatak odası gardırobunun teslimatı 3 gün önce yapıldı. Ancak gardırobun b...azı parçaları eksik geldiği için montaj tamamlanamadı ve iç askı kısmı da hatalı ölçüde olduğu için asılan kıyafetler dolabın içine düşüyor. Montaj ekibi, eksik parçanın ertesi gün
Modoko Engince mağazasından Açelya koltuk takımı, yatak odası takımı ve çocuklarım için bazalar aldım. Beylikdüzü Enginc...e mağazasından ise Molefan koltuk takımı satın aldım. Toplamda 68 bin TL Açelya koltuk takımı, 106 bin TL yatak odası takımı ve 105 bin TL Molefan koltuk takımı için ödeme yaptım.
2 ay önce Beylikdüzü Engince şubesinden oturma odası ve yemek takımı aldım ve tüm odamı bu takımlarla dizdim. Ancak yeme...k masasının sandalyelerinden biri, ürünü aldıktan sonra sadece 3-4 kez kullanmamıza rağmen aniden kırıldı. Bu durumu Engince müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunun kullanıcı kay
"Beylikdüzü şubesinin siparişlerin takibini sağlamadığını hala düşünüyorum. Fakat kuruluma gelen arkadaşlara ve genel merkeze çok teşekkür ederim şikayetimi en hızlı şekilde çözdüler."
15 ay önce Beylikdüzü Engince mobilya mağazasından aldığımız koltuğumuz yaklaşık 6/8 ay içerisinde koltuğun kumaşının tü...ğ dökmesinden dolayı oturma yerleri koyu renk yaslanma yerleri beyaz olarak alacalı bir hal aldı. Kumaş gerginliği aşırı gevşek olduğu için her oturuşta potluk yapıyor. Evde alerji
Yaklaşık 4 ay önce Engince Yaşam Alanları adlı mağazanın Beylikdüzü şubesinden Rutger koltuk takımı aldık ve kendi kumaş... kartelasından seçtiğim kumaştan yaptırdım. Ürünün garantili olduğu söylendi fakat teslimat sonrası, çok fazla kullanmamamıza rağmen misafir odasında bulunan koltuklarımız birkaç o
"Geri dönüş sağlayıp mağduriyetimi giderdiler teşekkür ediyorum."
"Sorunla ilgilenip çözüm ürettiğiniz için teşekkürler"
Engince Mobilyanın hangi mağazasından alışveriş yaparsam oradan mağdur oldu...m. Engince Avcılardan mobilya aldım. Mobilya ayaklarını göndermeyip aylar s
"Yetkili Doğan bey ' e ilgisinden dolayı ve sorunumuzu hızlıca çözdüğü için teşekkür ederiz."
"Hızlıca sorun giderildi. Teşekkürler..."
"Merhabalar mayıs ayında siparişini geçip ödemesini yaptığım defolu gelen değişim için gönderdikleride defolu olan ürünlerimin eksiğini nihayet aylar sonra getirdiler genel merkezlerine yaptığım onca aramaya dönüş alamadım servis yöneticileri doğan bey telefonlarıma bile çıkmadı defalarca en başından beri bizden ilgisini alakasını eksik etmeyen ürünlerin montajı için gelen ersin ustayı arayıp durumu anlattım mağazada ürünü satanların müdürlerinin üstlerinin umursamaz tavrının aksine ben hemen ilgileniyorum dedi ve öylede yaptı ürünleri getirip montajını yaptılar. En başından beri bizi her konuda mağdur eden ürünü sattıktan sonra kayıplara karışan Beylikdüzü Engince ekibi, ssh ekibinin yöneticisi olan ve ne dönüş yapan ne telefonlarıma cevap veren ne de sorunumu çözen doğan bey bir daha engincenin kapısının bile önünden geçmeyecek olmamın sebepleridir. Ama buradan Ersin ustaya teşekkür etmek isterim markayı tek başına omuzladığı onca insanın yapamadığını yaptığı ve benim mağduriyetimi canla başla uğraşıp giderdiği için."
Engince Mobilya Beylikdüzü şubesinden yatak odası takımı aldık. 19 Temmuz günü montaj işlemi için geldiler. Usta paketle...ri açtığında dolap parçalarından birinin hasarlı olduğunu söyledi. Bizde değiştirilmesini talep ettik. Mağazaya ileteceğini belirtti. Biz de garanti olsun diye aradık. Taşınmamız g
Engince Mobilya Beylikdüzü şubesinden aldığımız Selestia yemek masası, geç teslimat yapılmasına rağmen montaj malzemeler...i eksik gönderildiği için kurulum yapılmadan bırakıldı. Konsol cam kapakları hasarlı olarak gönderildiği için mağdur durumdayız ve tekrardan ürün beklemek zorunda bırakılıyoruz. Bu
Engince'den 2023 Ocak ayında aldığım yemek odası konsolumun ayağı kırıldı. Beylikdüzü E-5 şubesi, bizim suçumuz olduğunu... iddia edercesine suçladı. İkinci el ürün mü sattınız, montajcılarınız mı işini yapmıyor, bilmiyorum. Ama bu ürün tamir değil, değişim olacak. Kusurlu mal satıp ya da kusurlu hizme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
