Ana Sayfa
Engince Yaşam Alanları
Kırık Sünger Ve Arızalı Mekanizmalı Köşe Koltukta İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:34997927

Kırık Sünger Ve Arızalı Mekanizmalı Köşe Koltukta İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Zeliha

Engince Yaşam Alanları

26 Ocak 22:18

592

Kasım ayında Ümraniye Modoko mağazasındaki Engince Mobilya’dan köşe koltuk satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kumaşın içinde sünger kırık çıktı ve elektrik mekanizmalı modül bozuk geldi. Markaya güvenerek bu alışverişi yaptım ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu.

Sorunla ilgili arıza kaydı açtırdım, iki kez geldiler ve ürünü alacaklarını söylediler fakat daha sonra hiçbir adım atılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen artık mesajlarıma dahi geri dönüş yapmıyorlar, telefonla da kaç kez aradım ama yine sonuç alamadım.

Bu köşe koltuğu 150.000 TL peşin ödeyerek aldım ve bu kadar yüksek bedel ödememe rağmen sorunlu ürünle ve ilgisiz bir yaklaşımla baş başa bırakıldım. Artık bu ürünü kullanmak istemiyorum, koltuğumun gelip alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kirik-sunger-ve-arizali-mekanizmali-kose-koltukta-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Destekleyenler

Deniz

1 Destek ,

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Deniz

Benzer Şikayeti Var

19 Nisan 19:33

Kesinlikle çok haklısınız bende 1 aydır bekliyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeyi düşünüyorum.

Deniz

Benzer Şikayeti Var

19 Nisan 14:42

Kesinlikle dönüş yapılmıyor, muhatap yok, kurumsal değil, ürünler kalite kontrolden geçmediğini ve hatta merdiven altı yaptırıldığını düşünüyorum...

Zeliha

Şikayet Sahibi

19 Nisan 14:46

Evet maalesef hala hiçbir şey yapmadılar onlarca kez aradım Tüketici Hakları'na başvuracağım. Çok pişmanım çok adına güvenerek aldım ve dünya para ödedim müşteri hizmetleri 24 saat içinde kesin dönüş yapacağız diyor yapmıyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Engince Mobilya’dan Aldığımız Kusurlu Ürünler Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Ümit

Engince Yaşam Alanları

13 Ekim 2025 09:53

1.419

Modoko Engince Mobilya’dan satın alım sonrası mağduriyet yaşıyorum. 18 Mayıs 2025 tarihinde Engince Mobilya Modoko Şubesi’nden Desina köşe takımı satın aldık. Ürünün teslimatı, söz verilen tarihten iki hafta gecikmeli olarak yapıldı. Ancak teslim edilen üründe birçok kusur vardı ve sözleşmede özelli...

Engince Mobilya’dan Aldığımız Kusurlu Ürünler Ve Çözülmeyen Mağduriyet

engince-mobilyadan-aldigimiz-kusurlu-urunler-ve-cozulmeyen-magduriyet-4.jpg

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutarla Alınan Mobilyalarda Ciddi Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Muhammet

Engince Yaşam Alanları

02 Ağustos 2025 13:45

846

Modoko Engince 1 mağazasından yaklaşık 2 ay önce toplamda 215.000 TL değerinde yemek odası ve salon takımı satın aldık. Ürün tesliminden kısa bir süre sonra koltukların ayakları kırıldı, ayrıca konsolun arka köşelerinde ayrılma meydana geldi. Bu sorunları fotoğraf ve video ile belgeli şekilde mağaz...

Yüksek Tutarla Alınan Mobilyalarda Ciddi Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Engince Yaşam Alanları Teslimat Gecikti Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Esra

Engince Yaşam Alanları

24 Eylül 2025 21:22

1.167

18 Mayıs 2025 tarihinde Engince Mobilya Modoko Şubesi’nden Desina köşe takımı satın aldık. Ürünün teslimatı, söz verilen tarihten iki hafta gecikmeli olarak yapıldı. Ancak teslim edilen üründe birçok kusur vardı ve sözleşmede özellikle talep ettiğimiz hiçbir değişiklik uygulanmamıştı. İki oturma mod...