Montajda Priz Bağlantısı Eksikliği Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

İstanbul Modoko Engince mağazasından yaklaşık 370.000 TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım ve ürün 15.12.2025 tarihinde teslim/montaj için evime geldi. Ancak montaj esnasında duvardaki priz bağlantıları yapılmadı ve bu işlemin tamamen bize ait olduğu, elektrikçi çağırmamız gerektiği söylendi.

Bu durum satış aşamasında bize kesinlikle belirtilmedi. Konuyu Engince müşteri hizmetlerine ilettiğimde servise yönlendirildim, servis ise bunun satış ekibi tarafından satış esnasında mutlaka müşteriye bildirilmesi gerektiğini söyleyerek sorumluluğu mağazaya bıraktı. Yani firma içinde top çevrilmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Engince’den, satın aldığım yatak odasıyla ilgili tüm priz bağlantılarının eksiksiz ve sorunsuz şekilde yapılmasını, bu işlemle ilgili hiçbir ek ücret talep edilmemesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.