to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Modoko Engince mağazasından yaklaşık 370.000 TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım ve ürün 15.12.2025 tarihinde teslim/montaj için evime geldi. Ancak montaj esnasında duvardaki priz bağlantıları yapılmadı ve bu işlemin tamamen bize ait olduğu, elektrikçi çağırmamız gerektiği söylendi.
Bu durum satış aşamasında bize kesinlikle belirtilmedi. Konuyu Engince müşteri hizmetlerine ilettiğimde servise yönlendirildim, servis ise bunun satış ekibi tarafından satış esnasında mutlaka müşteriye bildirilmesi gerektiğini söyleyerek sorumluluğu mağazaya bıraktı. Yani firma içinde top çevrilmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Engince’den, satın aldığım yatak odasıyla ilgili tüm priz bağlantılarının eksiksiz ve sorunsuz şekilde yapılmasını, bu işlemle ilgili hiçbir ek ücret talep edilmemesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
1 Eylül'de Engince Mobilya Modoko şubesinden yatak odası takımı satın aldım ve 120.000 TL peşin ödeme yaptım. Ancak teslimat sırasında yanlış ürünler getirildi. 23 Eylül'den bu yana, her gün servise not bırakmamıza rağmen yanlış gelen ürünler düzeltilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış önce...
Mayıs ayında Engince Modoko mağazasından satın aldığım yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşadım. Gardırobun bir modülü eksik teslim edildi ve gelen ürünlerde deforme ile çalışmayan bölümler vardı. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli bekletildim ve bugüne ka...
15 Ağustos’ta Ümraniye Modoko Engince mağazasından satın aldığımız yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşadık. Teslimat sırasında dolap kapağı eksik, şifonyer yanı hasarlı ve başka bir dolap ise komple hatalı şekilde geldi. Yaşadığımız bu sorunlar hâlâ çözülmedi ve defalarca müşteri hizmetleriyle ...
2 Eylül 2025 tarihinde Engince Mobilya İstanbul Modoko şubesinden aldığım Jagu yatak odası takımı evime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında bazanın amortisöründe sorun olduğu, bunun bir hafta içinde düzeleceği söylendi fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca giyinme dolabının üç çekmece altlığ...
19.07.2025 tarihinde İstanbul Modoko Engince Mobilya şubesinden kızımızın çeyizi için 90.000 TL bedelle yatak odası takımı satın aldık. Ürünün 1 ay sonra teslim edileceği belirtildi, ancak 18.08.2025 tarihinde eksik ve yanlış parçalarla teslimat yapıldı. Özellikle dolap kapakları ve raflar eksik ya ...
Yorumlar