Pratik Tarife Değişikliği Sonrası Fatura İki Katına Çıktı, Eski Tarife Dönüş Ve Geri Ödeme Talebi

Toroslar Enerjisa aboneliğimde 2 Şubat tarihinde “Pratik Tarife” ye geçirildim. Bu tarifenin elektrik faturamı daha uygun hale getireceği söylenmişti; ancak bu tarihten sonra gelen faturalarım önceki dönemlere göre neredeyse iki katına çıktı. Pratik tarifeye geçmeden önce aylık ortalama yaklaşık 1.000 TL fatura öderken, son faturam 2.025 TL olarak gelmiştir.

Aynı apartmanda oturan komşularımla faturalarımız arasında normalde büyük fark olmazken, şu anda komşularıma oranla yaklaşık 4 kat daha yüksek fatura ödüyorum ve kandırıldığımı düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini 21 Mayıs tarihinde aradığımda, Aralık ayının sonuna kadar beklemem gerektiği, Aralık ve Ocak aylarında tüketimimin 4.000 kWh’i geçmediği takdirde eski tarifeme geçebileceğim söylendi. Adana’da yaşıyorum ve özellikle sıcak havalarda klimanın gün boyu çalıştığı düşünüldüğünde, bu şartlarda eski tarifeme fiilen hiçbir zaman dönemeyecekmişim gibi bir durumla karşı karşıya kalıyorum.

Mart ayından bu yana kesilen faturalarım pratik tarifeye geçiş sonrası ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Her ay neredeyse aynı elektrik tüketimine sahip olduğum komşularımdan 4 kat fazla fatura ödemek istemiyorum. Bu nedenle pratik tarifeden çıkarılarak yeniden eski tarifeme geçirilmek ve Mart ayından bu yana kesilen tüm faturalarımın eski tarifem üzerinden geriye dönük olarak yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Fazla tahsilat varsa tarafıma iade veya faturalarda gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, faturalarımın yeniden düzenlenmesini ve sonuçla ilgili en kısa sürede tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını arz ediyorum.