to read complaints and reviews, or file yours.Yağmur Suyundan Arızalanan Sayaç Ve Haksız 20.690 TL Fatura
Gaziantep Şehitkamil’de bulunan konutumun giriş kapısının yanında, duvara asılı elektrik sayacım yağmur suyu alarak arızalanmıştır. Sayaç arızasını aynı gün telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak Toroslar Enerji SA’ya bildirmeme rağmen, sayaç ancak yaklaşık bir buçuk ay sonra değiştirilmiştir.
Sayaç arızalı olduğu bu süreçte evde elektrik kullanımı olmamasına rağmen tarafıma 20.690 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu fatura ile ilgili olarak Toroslar Enerji SA’ya yazılı dilekçe ile itirazda bulunmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, aksine elektrik enerjim kesilmiştir. Sözleşme numaram ilgili firmada mevcuttur.
Arızanın benden kaynaklanmamasına, sorunu zamanında bildirmiş olmama ve arıza sürecinde fiili elektrik kullanımı olmamasına rağmen bu şekilde yüksek bir fatura düzenlenmesi ve elektriğimin kesilmesi ciddi mağduriyete yol açmıştır. Yetkililerden söz konusu faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız tahakkuk edilen bedelin iptal edilmesini ve elektrik enerjimin yeniden bağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili bilgilendirme için arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuz ile ilgili bilgi almak için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
