Enerjisa'dan Sürekli Aramalar Günlük Hayatıma Engel Oluyor

Enerjisa bünyesinde çeşitli aboneliklerim bulunmakta olup, 2025 Ekim ayından bu yana 444 4 372 numaralı hattan günde ortalama 5 kez telefonla aranıyorum. Yaklaşık 7 aydır süren bu aramalar, aynı gün içinde defalarca tekrarlanması ve 3 günde bir kez müşteri temsilcisine bağlanılabilmesi nedeniyle artık rahatsız edici bir boyuta ulaşmıştır.

Gaziantep Pancarlı Mahallesi’ndeki konutum için mevcut abonelik modelimi değiştirmek istediklerini her bağlandığım müşteri temsilcisine açıkça söylüyor, böyle bir değişikliği kabul etmediğimi net bir şekilde belirtiyorum. Buna rağmen, “bir daha aramayın” dememe karşın aynı içerikte ısrarlı ve sık aramalar hiçbir şekilde durdurulmuyor.

Farklı aboneliklerim nedeniyle bu numarayı tamamen engellemek de istemiyorum; ancak bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor ve psikolojik olarak rahatsızlık vermeye başladı. Enerjisa’dan, sistemlerinde gerekli düzenlemeleri yaparak, özellikle ilgili abonelik değişikliği konusunda tarafıma yapılan bu sık ve ısrarlı aramaların derhal sonlandırılmasını, bu konuda bir daha aranmak istemediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.