Küçük Restoranımda Düşük Tüketime Rağmen Yüksek Elektrik Faturası

Gaziantep Şehitkamil Batıkent Mahallesi K***** T***** Bulvarı b Blok No:18E adresinde bulunan küçük restoranım için elektrik tedarikçisi olarak Enerjisa Toroslar ile çalışıyorum. İşletmem küçük ve tüketimimiz de oldukça düşük olmasına rağmen uzun süredir her ay çok yüksek faturalar geliyor. Bir ay önce tarafıma mevcut sözleşmemi yeni bir tarifeye geçirirsem daha ekonomik ve adil bir faturalandırma olacağı, ayrıca daha önce alınan depozitonun da hesabıma iade edileceği söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek sözleşmeyi yeniledim.

Ağustos döneminde ise restoranım yaklaşık 15 gün boyunca tadilat nedeniyle kapalıydı. Bu süreçte sadece dondurucu dolap ve zaman zaman matkap çalıştı, klimalar ve soğutucular tamamen kapalıydı. Buna rağmen Ağustos 2026 dönemi için adıma, Tuba E**** adına düzenlenen faturada yine önceki aylarla aynı seviyede, 21 bin tl civarında fatura çıkarıldı ve depozitom düşüldükten sonra 17.056,18 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi.

Çağrı merkezi ile görüştüğümde depozitomun 4 bin tl civarında olduğu ve bu tutarın faturadan düşüldüğü, inceleme yapılacağı söylendi. Ancak hem uzun süredir düşük tüketime rağmen gelen yüksek faturalar hem de işletmemin yarı ay kapalı olmasına rağmen önceki aylarla neredeyse aynı tutarda fatura çıkarılması, faturalandırmanın keyfi ve adaletsiz olduğu izlenimi yaratmaktadır. Sayaç okumalarının ve uygulanan tarifenin gerçek tüketimi yansıtmadığına ve bu sistemle aylardır maddi olarak mağdur edildiğime inanıyorum.

Elektrik sayacımın ve tüketimimin detaylı olarak incelenmesini, uygulanan tarifenin gözden geçirilmesini ve gereksiz yere tahakkuk ettirildiğini düşündüğüm bedellerin iptal edilerek faturamın gerçek tüketime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.