to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Şehitkamil’de E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Açma Sorunu Çözülmedi
Gaziantep Şehitkamil Karacaören’deki adresim için Enerjisa Toroslar üzerinden elektrik aboneliği başlatmak istiyorum ancak e-Devlet üzerinden işlem yaparken sistem sürekli “abonelik yapılamıyor” hatası veriyor. Hem cep telefonumdan hem de web üzerinden defalarca denedim, her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Adreste daha önce aktif bir elektrik aboneliği vardı, sonradan kapatıldı ve eski abone/sayaç bilgileri de elimde mevcut olmasına rağmen başvuru yapamıyorum.
İş yerinde tek çalıştığım için izin almam çok zor, bu yüzden işlemi mutlaka e-Devlet üzerinden yapmak istiyorum. 15.04.2026 tarihinden bu yana bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise soruna dair net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece işlem yapılamadığı söylendi.
Enerjisa Toroslar’ın, e-Devlet üzerinden abonelik başvurumu yapamama sebebini tespit ederek gerekli teknik düzeltmeleri yapmasını ve ilgili adresteki elektrik aboneliğimin e-Devlet üzerinden sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Ekran görüntüsü
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 21.04.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
