to read complaints and reviews, or file yours.
Ataşehir ilçesi İnönü Mahallesi adresindeki dairem için E-Devlet üzerinden AYEDAŞ yeni elektrik aboneliği başvurusu yapm...aya çalışıyorum; ancak sistem üzerinden işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Yaklaşık iki gündür, gün içinde farklı saatlerde ondan fazla denememe rağmen her seferinde “Sistem yanıt
"Gül Hanım'a çok teşekkür ederim kendisi çok yardımcı olmaya çalıştı bana elinden geleni yaptı ve sorunumu çözdü sosyal medya Enerjisa adına beni aramıştı dinledi ve elinden gelen her şeyi yaptın ona ayrıca çok teşekkür ederim"
Enerjisa Anadolu Yakası üzerinden İstanbul Maltepe’deki meskenim için yeni ...elektrik aboneliği başvurumu e-Devlet üzerinden 15.06.2026 tarihinden beri
Eşimle birlikte evden çalıştığımız için elektrik tüketimimiz 9000 kWh’nin üzerinde olduğundan, yaklaşık 1 seneyi aşkın s...üredir serbest tüketici konumundaydık. Bu nedenle zaten devlet desteğini kaybetmiş, faturalarımız geçen sene iki katına çıkmıştı. Buna rağmen kullanım miktarımıza bağlı olarak biri
"Teşekkür"
"Arayan müşteri temsilcisi sanırım Özlem Hanımdı çok memnun kaldım çok yardımcı olarak sorunumuzu çözdü Teşekkür ederim"
Enerjisa üzerinden yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyorum ancak... bir türlü sonuç alamıyorum. Birkaç defa e-Devlet üzerinden başvuru deniyor
İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve bugün E-Devlet üzerinden Enerjisa elektrik abonelik başvurusu yapmak istedim ancak... işlem sırasında “sistem yanıt vermemektedir” uyarısı alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen aynı hata devam ettiği için abonelik işlemini on
"Çözümlendi, teşekkürler"
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş. üzerinden e-...Devlet aracılığıyla yeni bir elektrik aboneliği başlatmak istedim. Ancak iş
"Çözüldü"
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş. üzerinden e-...Devlet aracılığıyla yeni elektrik aboneliği başlatmak istedim. İşlem sırası
Enerjisa tarafından telefonla aranarak yüksek tüketici grubuna girdiğimiz, faturalarımızın yükselmesini engellemek için ...bizi farklı bir tarifeye geçirmek istedikleri söylendi. Özellikle faturalarımın yükselip yükselmeyeceğini sorduğumda, hiçbir şekilde artış olmayacağı, faturalarımda bir değişiklik
Enerjisa İstanbul üzerinden 1 Haziran 2026 tarihinde Enerjisa mobil uygulam...ası ile yeni elektrik abonelik başvurusu yaptım. Uygulamada sözleşme hesap
İstanbul Beykoz’da ikamet ediyoruz ve uzun süredir elektrik faturalarımız 1.000 – 1.300 TL bandında geliyordu. Ancak 03....05 – 01.06 dönemini kapsayan son faturamızda 372,226 kwh tüketime karşılık 2.750 TL ödeme isteniyor. Tüketim miktarımızda olağanüstü bir artış olmadığı gibi birim fiyatlarda da fat
İstanbul Kadıköy’deki aboneliğim için Enerjisa’dan gelen Haziran ayı elektrik faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önceki ...aylarda ortalama 1.100 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 2.300 TL olarak yansıtıldı. Evde elektrik kullanım alışkanlıklarımızda, cihazl
İstanbul Çekmeköy Madenler abone merkezine, yeni taşındığım evdeki elektrik aboneliğini kendi üzerime almak için başvuru...da bulundum. Başvuru sırasında sayaç numarası, tesisat numarası, kira kontratı, kimlik belgesi ve sayacın son endeksini eksiksiz şekilde ibraz etmeme rağmen, kendi sistemlerinin be
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende a. Ş. Aboneliği, oturduğum evin sahibi adına kayıtlı olmasına rağmen..., şubat ayında firmanın saha personeli adresime gelerek yüksek tüketimli müşteri olduğumu, bu nedenle daha avantajlı olacağı söylenen başka bir tarifeye/pakete geçmemi tavsiye etti
İstanbul Anadolu Yakası Enerjisa bölgesinde elektrik kullanımımla ilgili bugün ödemem gereken faturamı, faturada belirti...len e-Devlet ödeme kanalı ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden ödemek istememe rağmen hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Fatura üzerinde yazan e-Devlet kanalı üzerinden denedi
Enerjisa Anadolu Yakası üzerinden evimiz için elektrik aboneliğini kendi adıma devralmak istedim. Tapu ev sahibi olarak ...üzerimize kayıtlı olmasına rağmen, e-Devlet üzerinden işlem yaparken “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. Girmiş olduğunuz tekil no / sayaç seri no e-Devlet üzerind
01.06.2026 tarihinde Enerjisa AYEDAŞ üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve güvence bedelini online kanaldan kredi ...kartımla ödedim. Buna rağmen sistemde ödeme alınmadı olarak görünmekte, ancak kredi kartı harcama listemde güvence bedelinin çekildiği açıkça yer alıyor. Bu işlem, İstanbul Tuzla Y
İstanbul Maltepe’de Enerjisa aboneliğim bulunurken, saha personelleri tarafından benim hiçbir onayım ve imzam olmadan, s...ahte imza kullanılarak mevcut sözleşmem feshedilmiş ve yine sahte imza ile adıma yeni bir sözleşme düzenlenmiştir. Bu usulsüz işlem Şubat ayında yapılmış, ben ise ancak Mayıs ayınd
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş. üzerinden ko...nut tipi bireysel abonelik başvurusu yapmak istiyorum; ancak yaklaşık 4 gün
Enerjisa ile Kartal ilçesindeki aboneliğim için 18 Mayıs günü saat 17.03’te elektrik açma işlemi yaptım. İşlem sırasında... 24 saat içinde elektriğimin açılacağı bilgisi verildi ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ elektriğim açılmadı. Solunum yolu hastalığım var ve elektrik olmadığı için kullan
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"Müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Enerjisa Anadolu Yakası Ümraniye üzerinden mesken aboneliğim bulunuyor. Şub...at ayında tarafıma, devlet desteği katkısının bittiği ve yüksek elektrik ku
"Teşekkürler"
İstanbul Anadolu bölgesinde bulunan Enerjisa üzerinden E‑Devlet aracılığıyl...a yeni elektrik aboneliği başvurusu yaptım ancak üzerinden 2 gün geçmesine
İstanbul Maltepe’de Enerjisa abonesiydim. 12 Nisan’da e-Devlet üzerinden iki ayrı elektrik aboneliğimin de iptali için b...aşvuru yaptım ve sistemde “İşlem tamamlandı” bilgisi görüntülendiği için her iki aboneliğimin de kapandığını düşündüm. Buna rağmen dün tarafıma aboneliğin kapatılmadığı, fatura kes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Enerjisa, 1996 yılında kurulmuş olan ve İstanbul'un Anadolu yakasındaki elektrik dağıtım süreçlerinden sorumlu olan enerji firması olarak faaliyet göstermektedir. 2006 yılında Sabancı Holding bünyesinde kurulan Enerji Grup Başkanlığı'na dahil edilen firma, 207 yılında Sabancı Holding - Verbund ortaklığının tamamlanması ile resmi olarak bir Sabancı Holding kuruluşu olmuştur. 2008 yılında özelleştirilerek hisselerini halka açan şirket, kurulduğu yıldan bu yana sürekli olarak büyüyerek ve gelişerek Türkiye ekonomisine büyük katkı sağlamıştır. Başkent EDAŞ'ın da hisselerinin tamamına sahip olan Enerjisa, 2018 yılı itibariyle hisselerinin yüzde 20'si ile İstanbul Borsası'nda işlem görmektedir. Enerjisa, bugün 14 ilde 9.6 milyon müşterisine ulaşarak 21 milyon aşkın kullanıcıya enerji dağıtım hizmeti sağlamaktadır. Bununla birlikte şirket, İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım A.Ş., Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş., Enerjisa Başken Elektrik Perakende Satış A.Ş. ve Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım Perakende Satış A.Ş. şirketlerini de çatısı altında barındırmaktadır.
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende, hem ev hem işyeri için farklı enerji dağıtım hizmetleri sunarak çeşitli gruplardaki tüketicilere özel hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Bireysel tüketimde evine elektrik bağlatmak isteyen tüketiciler için farklı tarifeler sunmakta, yeni Enerjisa abonelik işlemi yaptırmak isteyenler için çeşitli paketler sunmaktadır. Evimi Taşıyorum kampanyası ile yeni taşındığınız evinizde Enerjisa ile iletişime geçerek hemen elektrik bağlatabilir, yeni bir abonelik oluşturmak için Yeni Abonelik hizmetinden yararlanabilirsiniz. Bununla birlikte Sözleşme Yenileme alanı üzerinden sözleşmenizin tarihini takip etmeniz ve aboneliğinizi devam ettirmeniz mümkün. Enerjisa, kurumsal iş yerleri için de uygun maliyetli çözümler sunuyor. Esnaf ve küçük ölçekli işletmeler, orta ölçekli işletmeler, büyük ölçekli işletmeler ve tarımsal sulama faaliyetleri gibi farklı alanlara yönelik sunduğu tarife paketleri ile sektöre ve iş alanına göre farklı ücretlendirmelerle karşılaşabilir, işletmeniz için en uygun tarifeyi seçerek uzun vadede karlı bir enerji hizmeti temin edebilirsiniz. Bununla birlikte Enerjisa online web sitesi üzerinden de pek çok işleminizi yapmanızı sağlayan kullanıcı dostu bir arayüz sunuyor. Enerjisa abonelik iptali, Enerjisa kesinti bilgileri ve fatura ödeme, borç sorgulama gibi işlemleri de Enerjisa web sitesi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Tüm Enerjisa hizmetleri, yatırımcı ilişkileri çözümleri ve Enerjisa iletişim bilgileri için kurumun sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Enerjisa müşteri hizmetlerini aramadan önce kurum hakkındaki gerçek kullanıcı yorum ve görüşlerini okumak isterseniz, bu sayfamızda yer alan Enerjisa şikayetlerine göz gezdirebilirsiniz. Başta Enerjisa elektrik kesintisi şikayetleri olmak üzere kurum ile ilgili tüm tüketici şikayet ve yorumlarını buradan okuyarak yaşadığınız benzer sorunlarla ilgili değerlendirmelere ulaşabilirsiniz. Aynı şekilde siz de Enerjisa yorum ve görüşlerinizi buradan ileterek kurum yetkililerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.
