full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 406

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %12

    Çözülen Şikayet Oranı

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik PerakendeEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör /right-arrow

Ataşehir'deki Spor salonumuzu (Spor Sanat Danışmanlığı) Pandemi sürecinde 16 Mart itibari ile kapatıp faaliyetleri geçici bir süreliğine sondurduk. Bu süreçte sadece kontrol amaçlı salonumuza uğradık. Fakat son 2 ay fark ettik ki 1000 TL üzeri elektrik faturası gelmiş. Konu ile ilgili şikayetimizi o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün randevu ile Kartal Soğanlık Atatürk caddesindeki Enerjisa şubenize gittik. 2008 yılında vefat eden babamın üzerine gelen faturayı annemin üzerine çevirmek için elimde babamın ölüm kağıdı, son fatura ve kimlik ile işlem yapmak istedik. Elimizde veraset kağıdı olmadığı için işlemimizi yapmadılar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İşletmemi 15.03.2020 tarihinde kapattım. O tarihten beri doğru düzgün açılmadı bile. 90 günlük fatura diye 287,70 TL lik fatura kesilmiş. 2 ay tamamen kapalı bir işletme nasıl bu kadar tüketim yapsın zevkinize göre fahiş faturalar kesiyorsunuz. Enerjisa üzerinden şikayet etmeye çalışıyorum ancak sür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi sürecinde kapalı olan iş yerim yaklaşık 1 aydır açık. Bununla birlikte elektrik sayacımın okunmasını talep etmek için Enerjisa'yı arıyorum, "çok büyük firma " olsa gerek telefonda bile görüşmek için internetten randevu oluşturmamız gerekiyormuş. Ben de online işlem yapayım dedim ama sistem k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Enerji sa herhangi bir borcum olmadığı halde elektriğimi kesti. Top gibi dağıtım şirketine atıyorlar, dağıtım şirketi de geri Enerjisa. Her ikisi de şahsıma ait bir borç olmadığını de söylüyorlar, fakat ailemle birlikte yarına kadar elektriksiz geçirmek zorundayız. Harikasınız, teşekkürler. Bu haksı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1013***570 numaralı aboneliğime mart ayı yarısına kadar evde olunmasına rağmen yüksek bir fatura yansımıştır. Nisan ve mayıs ayında ise hiç evde olunmamasına rağmen fatura yansımıştır. Bu faturalara itiraz etmek istiyorum. Online olarak ya da telefon ile itiraz etmek ulaşılamadığı için mümkün olmuyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son birkaç aydır yüksek fatura ödüyorum. Son ay 248 TL. Ödedim. Çevremdeki insanlara soruyorum ortalama 150 TL fatura ödediklerini söylüyorlar bu nasıl oluyor sanki sanayi elektriği kullanıyorum. Yoksa kaçak elektrik kullananların ücretini banami ödetiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Borcum vardı elektriği kesmişlerdi ve bunun üstüne ödemeyi yapıp açmalarını istedim. Arkadaşlar geç geleceğini söylediler. Benim açmamda bir sıkıntı olur mu dedim Hayır olmaz dediler ve iki aydır fatura çıkmıyordu ve araştırdım fes olduğu söylendi. Cevap istediğim halde kimse bu konuyla ilgili yardı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1018562754 sözleşme numarası, 4011925234 tesisat numarası, 103912782 müşteri numaralı 21.05.2020 - 28.05.2020 tarihleri arasındaki sadece 1 haftalık faturam 81.60 TL geldi. Bu demektir ki aylık ortalama elektrik faturam 320 TL civarında gelecektir. 1+1 evde tek başına yaşayan ve çalışan birinin bu t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartal/ İstanbul. Karlıktepe Mah. Kavisli sok. No.** d*** residance 12.05.2020 tarihinde okunması gereken 4011062641/4011062643 tesisat numaralı sayaçlar gününde okunmamıştır.  12.5.2920 ve 20.05 2020 tarihinde yapmış olduğum başvurularımda talep oluşturuldu mesajı gelmesine rağmen henüz okuma yapıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce ki adresimin faturası otomatik ödeme talimatında idi ve oradan taşınalı uzun zaman oldu fakat bu ay hesabımdan ödeme alınmış ve ben daha yeni fark ettim bunu firma ile görüşmem sonucu firma bunun kendilerinin sorunu olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ödeme almak uygun da yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Enerjisa faturaların son ödeme tarihini sabitleyemeyecek kadar yetersiz mi? Su faturası aynı doğalgaz aynı elektrikte bunu yapmak çok mu zor? Zaten %150 zam mı yapmışsınız anlamadım, tek kişi kalıyorum ve 115₺ fatura geliyor? Nasıl oluyor? Başka arkadaşlarım var tek kalan onlarda Üsküdar da oturuyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 kişilik bir aileyiz her ay düzenli ödemelerimizi yaparız. Bu Corona'da bile elimizden geldiğince tüm ödemelerimizi yaptık ama pes yani bu kadar hak yenmez! Bu kadar yoklukta 670 TL fatura nedir bir de utanmadan müşteri hizmetleri şikayet edin diyor yazık gerçekten. İnsanlar bu kadar mağdur edilmem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Hakkında

Enerjisa, 1996 yılında kurulmuş olan ve İstanbul'un Anadolu yakasındaki elektrik dağıtım süreçlerinden sorumlu olan enerji firması olarak faaliyet göstermektedir. 2006 yılında Sabancı Holding bünyesinde kurulan Enerji Grup Başkanlığı'na dahil edilen firma, 207 yılında Sabancı Holding - Verbund ortaklığının tamamlanması ile resmi olarak bir Sabancı Holding kuruluşu olmuştur. 2008 yılında özelleştirilerek hisselerini halka açan şirket, kurulduğu yıldan bu yana sürekli olarak büyüyerek ve gelişerek Türkiye ekonomisine büyük katkı sağlamıştır. Başkent EDAŞ'ın da hisselerinin tamamına sahip olan Enerjisa, 2018 yılı itibariyle hisselerinin yüzde 20'si ile İstanbul Borsası'nda işlem görmektedir. Enerjisa, bugün 14 ilde 9.6 milyon müşterisine ulaşarak 21 milyon aşkın kullanıcıya enerji dağıtım hizmeti sağlamaktadır. Bununla birlikte şirket, İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım A.Ş., Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş., Enerjisa Başken Elektrik Perakende Satış A.Ş. ve Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım Perakende Satış A.Ş. şirketlerini de çatısı altında barındırmaktadır.

Enerjisa Hizmetleri: Bireysel & Kurumsal

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende, hem ev hem işyeri için farklı enerji dağıtım hizmetleri sunarak çeşitli gruplardaki tüketicilere özel hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Bireysel tüketimde evine elektrik bağlatmak isteyen tüketiciler için farklı tarifeler sunmakta, yeni Enerjisa abonelik işlemi yaptırmak isteyenler için çeşitli paketler sunmaktadır. Evimi Taşıyorum kampanyası ile yeni taşındığınız evinizde Enerjisa ile iletişime geçerek hemen elektrik bağlatabilir, yeni bir abonelik oluşturmak için Yeni Abonelik hizmetinden yararlanabilirsiniz. Bununla birlikte Sözleşme Yenileme alanı üzerinden sözleşmenizin tarihini takip etmeniz ve aboneliğinizi devam ettirmeniz mümkün. Enerjisa, kurumsal iş yerleri için de uygun maliyetli çözümler sunuyor. Esnaf ve küçük ölçekli işletmeler, orta ölçekli işletmeler, büyük ölçekli işletmeler ve tarımsal sulama faaliyetleri gibi farklı alanlara yönelik sunduğu tarife paketleri ile sektöre ve iş alanına göre farklı ücretlendirmelerle karşılaşabilir, işletmeniz için en uygun tarifeyi seçerek uzun vadede karlı bir enerji hizmeti temin edebilirsiniz. Bununla birlikte Enerjisa online web sitesi üzerinden de pek çok işleminizi yapmanızı sağlayan kullanıcı dostu bir arayüz sunuyor. Enerjisa abonelik iptali, Enerjisa kesinti bilgileri ve fatura ödeme, borç sorgulama gibi işlemleri de Enerjisa web sitesi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Tüm Enerjisa hizmetleri, yatırımcı ilişkileri çözümleri ve Enerjisa iletişim bilgileri için kurumun sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Enerjisa Tüketici Şikayet & Yorumları

Enerjisa müşteri hizmetlerini aramadan önce kurum hakkındaki gerçek kullanıcı yorum ve görüşlerini okumak isterseniz, bu sayfamızda yer alan Enerjisa şikayetlerine göz gezdirebilirsiniz. Başta Enerjisa elektrik kesintisi şikayetleri olmak üzere kurum ile ilgili tüm tüketici şikayet ve yorumlarını buradan okuyarak yaşadığınız benzer sorunlarla ilgili değerlendirmelere ulaşabilirsiniz. Aynı şekilde siz de Enerjisa yorum ve görüşlerinizi buradan ileterek kurum yetkililerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Elektriğim kesildi. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Elektriğinizin plansız bir şekilde kesilmesi durumunda 186'yı arayarak arıza bildirimine bulunabilir ya da bu sayfa üzerinden şikayette bulunabilirsiniz.

  • Planlı bakım çalışmalarını nasıl öğrenebilirim? right-arrow

    Enerjisa tarafından yapılacak planlı bakım ve kesintileri öğrenmek için 186'yı arayabilirsiniz.

  • Faturam gelmiyor. Ne yapabilirim? right-arrow

    Faturanızın gelmemesi, sayacınız ile ilgili bir probleme işaret edebilir. Güncel faturanızı öğrenmek için Enerjisa çağrı merkezini arayabilirsiniz.

  • Enerjisa çağrı merkezi numarası nedir? right-arrow

    444 43 72.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Enerjisa ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.