Toplam çözüm sayısı
..

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.502

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.482 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Per. Abn. K/B Kesintisi

27.09.2021 tarihli kiracı olarak İstanbul Çekmeköy ilçesinde S***U** ismime açtırdığım elektrik faturamdan Per. ABN. K/B Bedeli adı altında 20 TL'lik elektrik faturam olan İstanbul Enerjisa sözleşme hesap numaralı: 102912955 Per. Abn. K/B Bedeli altında 20.00 TL elektrik faturama yansıtıldığını görd...

profile
  • 69görüntüleme
  • 2 gün önce

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Kullanmadığım Elektriğe Para

1004**6900 abonelik numaram; 3 aydır evde olmadığım halde otomatik ödemeden enerji Sa tarafından 3.20 TL,2.80 TL gibi para ödeniyor. Yurt dışında olduğum için iletişime geçemiyorum. Bunun nedeni ne?! Bana lütfen mail olarak geri dönüş yapılsın. Kullanmadığım elektrik için küçükte olsa neden ödeme ya...

profile
  • 335görüntüleme
  • 3 gün önce

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa Üyelik Hatası

Online üyelik oluşturmaya çalıştığımda 'girdiğiniz bilgiler sistemdeki kayıtlı bilgiler ile uyuşmamaktadır' uyarısı alıyorum. Belirtilen çağrı merkezinde buna yönelik bir sorun çözme sistemi yok ve katiyen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Enerjisa'dan randevu almam lazım, üyelik başvurum kabul e...

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa Üyelik Hatası
profile
  • 156görüntüleme
  • 3 gün önce

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Ödememe Rağmen Faturaya Yansıtılan Tutar

Akbank mobil uygulama tarafından yıllardır yaptığım gibi kayınpederimin faturasını ödedim. Faturasını ödememe rağmen ödemedi olarak gösterildi. Bankodan dekont talebime Enerjisa firmasına iletmek üzere provizyon rakamı bildirdiler. Mail ile firmaya ilettim. Ancak abonelik benim üzerime olmadığı için...

profile
  • 126görüntüleme
  • 6 gün önce

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Elektrik Faturası Fahiş Tutarı

Ben 0010189 sözleşme numaralı kullanıcıyım son 6 aydır fahiş bir şekilde elektrik faturası yükseldi ilk aylar yanlış yazmıştır bakalım dedik fakat ne faturamızı ne de kullanılan elektrik saatinde kullanma bilgilerimizi sabah 07:30 ile akşam 19:30 saatleri arasında ev de kimse olmuyor çocuklar okul d...

profile
  • 122görüntüleme
  • 6 gün önce

Ayedaş Enerjisa Müşteri Hizmetleri

Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri iş bitiremiyor. Acemilerden oluşan ve devamlı acentelere yönlendiren kişiler var. E devletten de işlem yapılmıyor defalarca aradım olmadı hala olmuyor. Göstermelik müşteri hizmetleri mevcut. Yazık. Enerji sa sayfasında şikayet yazılacak yer göstermelik var ama yazam...

profile
  • 73görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ayedaş Elektrik Faturası Yanlış Hesaplama

Ayedaş elektrik faturamda toplam tüketilen miktar 80 kwh iken faturaya yansıtılan yani ödeme yapılacak değer 132 kwh ve bu nedenle faturam yüksek gelmiş. Önceki faturalarda ilk okunan ve son okunan değerler olup aradaki farklar yansıtılırken bu faturada sadece son okunan değerler var. Miktarı sallay...

profile
  • 204görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Kullanmadığım Halde Gelen Elektrik Faturası

Enerjisa İstanbul, evde olmadığım halde kaç aydır elektrik faturası geliyor 30 TL 35 TL kesilmesin diye mecbur ödüyoruz ama bu nedir ya, iki aydır evde değilim fatura geliyor, önceden de yaşadım evde olmadığım halde sürekli fatura geliyor iş nedeni ile çok az kalıyorum evde. Ama sürekli fatura geliy...

profile
  • 234görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa Ayedaş Teminat Bedeli Tutarsızlığı.

1999 ya da 2000 tarihinde Tedaş'a elektrik aboneliği başvurusu yaptık o dönemde ne verdiğimi hatırlamıyorum. Nihayetinde 22 sene olmuş bu ay evden taşındım ve elektrik kapatmak için Enerjisa ya başvurdum. Teminat bedelinin enerji bedeli düşüldükten sonra iade edileceği bildirildi. Teminat bedeli içi...

profile
  • 21görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Elektrik Ek Tahakkuk Bedeli!

Enerjisa ek tahakkuk bedeli Değerli Müşterimiz, 4004088*** numaralı tesisatınıza ait 001011633*** numaralı sözleşme hesabınıza 696,30 TL tutarında ek tahakkuk faturası düzenlenmiştir. Dönem faturası dışında oluşan bu ek tüketim bedeli, dağıtım şirketi/tedarikçi şirket kaynaklı düzeltmeler nedeniyle...

profile
  • 42görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende 2 Gündür Açılmayan Elektrik

Cuma günü yapılan sözleşme fesih başvurusunu aynı saatlerde gelip elektriği kesecek kadar hızlı bir kurum, aciliyetim olduğu halde cumartesi sabah 9 da yaptığım yeni abonelik başvurusunu 2 gün geçmesine rağmen, sonuçlandıramayan bir bir kurum haline dönüşüyor. Nasıl işinize gelirse öyle yapıyorsunuz...

profile
  • 39görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ayedaş Kanunsuz Elektrik Kesmesi

Ayedaş/AYESAŞ hiç bilgi ve uyarı yapmadan direk elektrik kesmeye gelip saati mühürlediler yetmezmiş gibi 23 TL de açma kapama bedeli talep etmektedirler. Kaldı ki son faturam tarafıma ulaşmamışken Kanunen yazılı, mail ve GSM olarak bilgilendirme yapmaları gerekirken yetkililerden makul cevap bekleme...

profile
  • 184görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa Fatura Göndermiyor. Link Gönderiyor. Link Çalışmıyor.

Enerjisa fatura dökümü link olarak gönderiyor. Dosya olarak göndermiyor. Linke tıkladığımda hata mesajı veriyor. İşletmem için gelen 7.500 liralık faturamı işletmemde kullanamıyorum. Dolayısıyla beni ve işletmemi zarara sokuyor. Bana fatura kesiyorsunuz ama faturayı kullandırtmıyorsunuz. Bu suçtur.

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa Fatura Göndermiyor. Link Gönderiyor. Link Çalışmıyor.
profile
  • 85görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Baskı Ve Rahatsız Etmeleri

Enerjisa müşteri memnuniyeti odaklı çalıştığını talep ve önerilere adil çözümcü yaklaştığını prensip edindiğini iletiyor. Ancak avukatlık duruma düşünce acımasız yüzünü göstermekten çekinmiyor. Pandemi döneminde uzlaşmaya asla yanaşmıyor. Tüm enerji firmaları yapılandırma sıcak bakarken yetki verdik...

profile
  • 67görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Yeni Aboneliğimi Başlatmıyorlar

01.10.2021 tarihinde telefonla elektrik aboneliği başvurusu yaptım. 04.10.2021 tarihinde tarafıma geri dönüş yapılıp eski kiracıya ulaşılamadığını işlemlerin devam ettiği belirtildi. Özellikle belirtmeme rağmen kesinlikle mağduriyet yaşanmayacağını söylediler. Lakin 07.10.2021 tarihinde bir anda el...

profile
  • 117görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa Ödenen Faturayı Tekrar Tahsil Etmek İstiyor.

Beykoz Enerjisa şubesinden faturalarımı düzenli olarak ödeme yapmama rağmen Enerjisa sürekli 140 küsur borcunuz vardır diye mesaj atıyor ödediğim makbuz elimdi olmasına rağmen borçlu olarak gözüküyorum. Enerjisa arayıp şikayette bulundum en kısa sürede dönüş yapılacak dediler, 20 gün geçmesine rağme...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Hakkında

Enerjisa, 1996 yılında kurulmuş olan ve İstanbul'un Anadolu yakasındaki elektrik dağıtım süreçlerinden sorumlu olan enerji firması olarak faaliyet göstermektedir. 2006 yılında Sabancı Holding bünyesinde kurulan Enerji Grup Başkanlığı'na dahil edilen firma, 207 yılında Sabancı Holding - Verbund ortaklığının tamamlanması ile resmi olarak bir Sabancı Holding kuruluşu olmuştur. 2008 yılında özelleştirilerek hisselerini halka açan şirket, kurulduğu yıldan bu yana sürekli olarak büyüyerek ve gelişerek Türkiye ekonomisine büyük katkı sağlamıştır. Başkent EDAŞ'ın da hisselerinin tamamına sahip olan Enerjisa, 2018 yılı itibariyle hisselerinin yüzde 20'si ile İstanbul Borsası'nda işlem görmektedir. Enerjisa, bugün 14 ilde 9.6 milyon müşterisine ulaşarak 21 milyon aşkın kullanıcıya enerji dağıtım hizmeti sağlamaktadır. Bununla birlikte şirket, İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım A.Ş., Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş., Enerjisa Başken Elektrik Perakende Satış A.Ş. ve Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım Perakende Satış A.Ş. şirketlerini de çatısı altında barındırmaktadır.

Enerjisa Hizmetleri: Bireysel & Kurumsal

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende, hem ev hem işyeri için farklı enerji dağıtım hizmetleri sunarak çeşitli gruplardaki tüketicilere özel hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Bireysel tüketimde evine elektrik bağlatmak isteyen tüketiciler için farklı tarifeler sunmakta, yeni Enerjisa abonelik işlemi yaptırmak isteyenler için çeşitli paketler sunmaktadır. Evimi Taşıyorum kampanyası ile yeni taşındığınız evinizde Enerjisa ile iletişime geçerek hemen elektrik bağlatabilir, yeni bir abonelik oluşturmak için Yeni Abonelik hizmetinden yararlanabilirsiniz. Bununla birlikte Sözleşme Yenileme alanı üzerinden sözleşmenizin tarihini takip etmeniz ve aboneliğinizi devam ettirmeniz mümkün. Enerjisa, kurumsal iş yerleri için de uygun maliyetli çözümler sunuyor. Esnaf ve küçük ölçekli işletmeler, orta ölçekli işletmeler, büyük ölçekli işletmeler ve tarımsal sulama faaliyetleri gibi farklı alanlara yönelik sunduğu tarife paketleri ile sektöre ve iş alanına göre farklı ücretlendirmelerle karşılaşabilir, işletmeniz için en uygun tarifeyi seçerek uzun vadede karlı bir enerji hizmeti temin edebilirsiniz. Bununla birlikte Enerjisa online web sitesi üzerinden de pek çok işleminizi yapmanızı sağlayan kullanıcı dostu bir arayüz sunuyor. Enerjisa abonelik iptali, Enerjisa kesinti bilgileri ve fatura ödeme, borç sorgulama gibi işlemleri de Enerjisa web sitesi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Tüm Enerjisa hizmetleri, yatırımcı ilişkileri çözümleri ve Enerjisa iletişim bilgileri için kurumun sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Enerjisa Tüketici Şikayet & Yorumları

Enerjisa müşteri hizmetlerini aramadan önce kurum hakkındaki gerçek kullanıcı yorum ve görüşlerini okumak isterseniz, bu sayfamızda yer alan Enerjisa şikayetlerine göz gezdirebilirsiniz. Başta Enerjisa elektrik kesintisi şikayetleri olmak üzere kurum ile ilgili tüm tüketici şikayet ve yorumlarını buradan okuyarak yaşadığınız benzer sorunlarla ilgili değerlendirmelere ulaşabilirsiniz. Aynı şekilde siz de Enerjisa yorum ve görüşlerinizi buradan ileterek kurum yetkililerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Elektriğim kesildi. Ne yapmalıyım?

Elektriğinizin plansız bir şekilde kesilmesi durumunda 186'yı arayarak arıza bildirimine bulunabilir ya da bu sayfa üzerinden şikayette bulunabilirsiniz.

Planlı bakım çalışmalarını nasıl öğrenebilirim?

Enerjisa tarafından yapılacak planlı bakım ve kesintileri öğrenmek için 186'yı arayabilirsiniz.

Faturam gelmiyor. Ne yapabilirim?

Faturanızın gelmemesi, sayacınız ile ilgili bir probleme işaret edebilir. Güncel faturanızı öğrenmek için Enerjisa çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Enerjisa çağrı merkezi numarası nedir?

444 43 72.

Farklı bir sorum var.

Enerjisa ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.